Каковы нормы культуры и правила поведения в общественных местах

Для чего нужны

Правила поведения бывают разными. Одни из них четко регламентируются на законодательном уровне, а другие носят неформальный характер

Соблюдать такие неформальные правила важно если человек хочет добиться уважения, положения и признания в обществе. Знать и владеть правилами хорошего поведения важно и крайне актуально. Каждый день человек осуществляет множество социальных связей с окружающими

Это могут быть члены семьи, коллеги, друзья или случайные прохожие. От поведения самого человека будет зависеть, насколько эти связи окажутся удачными

Каждый день человек осуществляет множество социальных связей с окружающими. Это могут быть члены семьи, коллеги, друзья или случайные прохожие. От поведения самого человека будет зависеть, насколько эти связи окажутся удачными.

Без следования элементарным правилам приличия очень сложно адаптироваться в обществе и завести новые знакомства. Богатые и успешные люди практически всегда имеют хорошие манеры и знают правила этикета.

Если человек неряшливо выглядит, употребляет ненормативную лексику и не знает, как вести себя в обществе, то такой он вызывает чувство неприязни. Высокие моральные качества и принципы всегда будут актуальны.

Основы хорошего тона сохранились, но несколько изменились под давлением общественных перемен. Но умение общаться и уважительно относиться к другому человеку неизменно. Некоторые правила несколько изменились, основываясь на удобстве и демократичности.

Правила поведения важно знать, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Нужно уступать место в общественном транспорте пожилым людям и беременным женщинам. Нельзя звонить по рабочим вопросам поздним вечером

Нужно уметь правильно сервировать стол и пользоваться столовыми приборами. С глобальным развитием информационных технологий появились правила общения по мобильным телефонам и на просторах Интернета. Многие люди начали ходить в фитнес-центры, но часто не знают правил поведения и выступают объектом всеобщих насмешек

Нельзя звонить по рабочим вопросам поздним вечером. Нужно уметь правильно сервировать стол и пользоваться столовыми приборами. С глобальным развитием информационных технологий появились правила общения по мобильным телефонам и на просторах Интернета. Многие люди начали ходить в фитнес-центры, но часто не знают правил поведения и выступают объектом всеобщих насмешек.

Как стать воспитанным человеком?

Мы можем много и долго говорить о воспитанности, о необходимости тех или иных действий, направленных на повышение воспитанности… Но как же мне не хочется, чтобы эти разговоры напоминали прежние разговоры о повышении удоев в наших колхозах, когда в действительности всё было как раз наоборот.

Но ведь всё это уже было сказано и/или написано умными людьми.

Замечательная книга «Правила светской жизни и этикета. Хороший тон. Сборник советов и наставлений на разные случаи домашней и общественной жизни». Книга сия была издана в Санкт-Петербурге (в типографии В.А.Тихонова) аж в позапрошлом веке (в 1889 году).

Давайте, я приведу вам, дорогие пользователи, выдержки из вышеназванной книги о хорошем тоне.

Речевой этикет в современном обществе

Правила вежливого общения применимы в любой сфере человеческого общества. Они особенно нужны там, где от речи человека зависит решение важных вопросов. К примеру – в работе дипломатов или в заключении договоров, сделок, ведении переговоров. Какие основные принципы современного речевого этикета:

Общение должно быть положительным, без резкого выражения отрицательных эмоций. На заметку: исключение из правил составляют откровенное хамство, грубость, ругань. В этих случаях нужно (если это в ваших силах) остановить безобразные эмоции и слова.

Разговаривая, располагайтесь к собеседнику лицом. Желательно не закрывать лицо и глаза тёмными очками.
Не перебивайте собеседника

Выслушайте его мысль до конца и только потом – переходите к своей реплике или ответу.
Во время разговора не отвлекайтесь на телефон или другие предметы, уделяйте внимание собеседнику, а не посторонним предметам.
Во время разговора не пережёвывайте. Если же общение происходит в кафе или ресторане, то перед высказыванием проглотите еду, и только после открывайте рот.
Произносите слова чётко и грамотно, не используйте мусорных слов, ругательств.
Возможные ошибки собеседника не исправляйте при всех

Можете в дальнейшей речи употребить эти слова правильно.

Запомнит нестареющие правила этикета: не оборачивайтесь на обращение «Эй, ты!». И не показывайте пальцем других людей.

Этикет призван организовать общение людей без выбросов негатива и отрицательных эмоций. Соблюдение общепринятых норм позволяет избежать конфликтов. Однако всё хорошо в разумных пределах. И даже нормы этикета не должны делать из человека робота.

Нельзя везде и всегда ограничивать свои желания. Если ваша сфера общения требует соблюдения норм, несвойственных вам, то стоит подумать о другой работе, занятии, профессии. Необходимо, чтобы соблюдение правил поведения не приводило к ежедневному напряжению и насилию над своей личностью.

Делаем ставку на воспитанность человека

Если бы вас попросили изобразить на бумаге воспитанную личность, что бы вы нарисовали? Или еще сложнее, как вы объяснили бы ребенку точное значение этой теряющей добрую славу фразы?

Многим из нас пришлось бы непросто. Ведь мы отлично понимаем, что уступить место в транспорте — это еще далеко не всё (хотя уже немало).

Воспитанность человека, по моему мнению, это особая степень такта. Когда вместо того, что бы послать обидчика куда-нибудь подальше, обычно с улыбкой произносишь: “Я вижу вы далеко пойдете”.

Спросите у меня «у кого ты учился воспитанности?» и я отвечу вам «у невоспитанных. Я просто избегал делать то, что делали они»

Воспитанный сирота

Воспитанный полон достоинства, а потому тих и мирен. Его трудно спровоцировать на безрассудство. Он уважителен и аккуратен в словах. Его чувства всегда сбалансированы, а эмоции подчинены благоразумию.

Разумеется у него есть собственные желания, но он никогда не удовлетворяет их, бортируя желания дорогих ему людей. Обладая многими правами, он не настаивает на них, наступая на чужие права и свободы.

Такая воспитанность всегда проявляется во внешнюю среду, даже если в потаенной комнате она скрывает несколько шкафов со скелетами. Другими словами воспитанная личность не удерживает себя от добрых проявлений, несмотря на то, что прекрасно осознает собственную ограниченность и дефектность.

Кроме тактичности воспитанность превозносит скромность. Она не позволит себе заполнять собой чужое пространство. Иначе сказать, она не любит шумливость, хотя не станет возбранять пошуметь другим.

Правота воспитанности как и мудрости всегда подтверждается ее делами

Этикет поведения в помещениях общего назначения

Правила хорошего тона и этикета в помещениях общего назначения таковы:

• В дверях мужчина пропускает вперед женщину, младший – старшего, рядовой сотрудник – начальника.
• Из равных по возрасту и статусу первым проходит тот, кто ближе к двери. Если расстояние до двери одинаковое, входящий пропускает выходящего.
• Следует придержать дверь, если кто-то идет следом.
• Если двери двустворчатые, придерживайтесь правила «правостороннего движения» и оставляйте левую створку для идущих навстречу.
• Вниз по лестнице первым идет мужчина, вверх – женщина. Если лестница темная или помещение незнакомое для женщины, вверх по лестнице первым идет мужчина.
• Сторону лестницы у перил следует уступать женщинам, пожилым людям и детям. Из двух людей одного пола уступает младший.
• В лифте стоящий ближе к кнопкам должен спросить у всех остальных этаж и нажать нужные кнопки.
• Зашедший в помещение первым здоровается с теми, кто уже находится внутри.
• Следует воздержаться от прослушивания музыки или просмотра фильмов без наушников.
• Не стоит разглядывать в упор кого-либо, даже если вас что-то заинтересовало в человеке.
• Женщинам позволительно не снимать в помещении шляпу и перчатки, однако они обязаны снимать шапку и варежки.
• Не инициируйте рукопожатие в туалетной комнате.

А теперь стоит сказать несколько слов об этикете в транспорте.

Правила поведения

Этикет и правила хорошего тона разделяются по нескольким критериям. Это могут быть правила поведения светского, религиозного, делового, аристократического, военного или профессионального общества.

Всю свою жизнь человек находится в рамках социокультурного пространства. Если только речь не идет о жизни на необитаемом острове. Знание хороших манер делает человека гораздо богаче в духовном плане. Это напрямую зависит от его воспитания и проявляется в умении одеваться, красиво ходить, следить за своей интонацией в общении с другими людьми.

При походе в кафе и ресторан на ужин, торжественное мероприятие или деловую встречу, важно знать и помнить о правилах поведения в таких местах. Каждый культурный и воспитанный человек владеет этим знанием. Поведение человека за столом очень сильно влияет на общее впечатление о нем

Правила этикета в ресторане для современного человека вполне доступны. Очень легко этому научиться. Тогда человек будет чувствовать себя гораздо увереннее за столом

Поведение человека за столом очень сильно влияет на общее впечатление о нем. Правила этикета в ресторане для современного человека вполне доступны. Очень легко этому научиться. Тогда человек будет чувствовать себя гораздо увереннее за столом.

Существуют специальные правила поведения для гостей

Важно приходить в назначенное время, пребывать в хорошем расположении духа и не забыть какой-либо презент для хозяев. Нужно уметь уходить вовремя, чтобы не перейти в категорию надоедливых и невоспитанных гостей

У многих национальностей, сословий и каст существуют определенные правила поведения. У королевской семьи есть определённый порядок поведения, который нельзя никогда нарушать

Большое внимание уделяется позе, с которой сидят члены королевской семьи. Совершенно недопустимо сидеть со скрещенными ногами. В королевской семье существует собственная мода на одежду

Она подбирается строго ситуации и соответствует статусу членов королевской семьи. Даже в комнату они входят согласно очереди наследования на трон

В королевской семье существует собственная мода на одежду. Она подбирается строго ситуации и соответствует статусу членов королевской семьи. Даже в комнату они входят согласно очереди наследования на трон

Важно правильно держать чашку и пользоваться столовыми приборами. Королевские манеры отличаются элегантностью и изяществом. Правильные и утонченные девушки и женщины следят за своим внешним видом

Он должен быть опрятным и чистым

Правильные и утонченные девушки и женщины следят за своим внешним видом. Он должен быть опрятным и чистым

Важно иметь при себе бумажные и влажные салфетки, которые заменят льняной или шелковый носовой платок. Нужно помнить, что сильный аромат антиперсперанта или туалетной воды считается недопустимым. Также нельзя использовать сильно пахнущие духи в дневное время

Также нельзя использовать сильно пахнущие духи в дневное время.

Девушки не должны одевать на себя несколько украшений сразу. Это считается дурным тоном. Приводить себя в порядок необходимо дома или в туалетной комнате. Нельзя поправлять макияж и прическу в зале ресторана или посередине улицы.

Опаздывать на свидание женщина может не более чем на десять минут, иначе это считается проявлением дурного тона и неуважения к другому человеку.

Дети должны знать, как правильно вести себя за столом. Присаживаться и приступать к приему пищи нужно вместе со всеми. Также ребенку нужно объяснить, что в гости ходят только по приглашению. Долго сидеть в гостях не прилично.

Мужчина в современном обществе должен стараться хорошо выглядеть и уметь себя вести

Большое внимание уделяется прическе. Она должна быть аккуратной и выполнена в классическом стиле. В настоящее время приветствуя даму, стоит слегка кивнуть

В настоящее время приветствуя даму, стоит слегка кивнуть.

Когда мужчина входит в помещение, первой он должен пропустить девушку. Нельзя класть руки на стол

Для того чтобы закурить, важно спросить у присутствующих дам разрешение. При выходе из транспорта нужно подать девушке или женщине руку

Правила приглашения, предложения, просьбы, согласия и отказа

Приглашая кого-то принять в чем-либо участие, следует также соблюдать правила речевого этикета. Ситуации приглашения, предложения и просьбы в чем-то сходны, в них говорящий всегда немного снижает статус своей роли в коммуникации и подчеркивает значимость собеседника

Устойчивыми выражениями приглашения является словосочетание «имеем честь пригласить», в котором отмечается особая важность приглашенного. Для приглашения, предложения и просьбы используются слова «прошу», «будьте любезны», «пожалуйста». В приглашении и предложении можно дополнительно сказать о своих чувствах к приглашенному: «будем рады/счастливы видеть вас», «с удовольствием предлагаем вам»

Просьба – ситуация, в которой говорящий намеренно снижает свою позицию в коммуникации, но не стоит с этим перебарщивать, традиционное оформление просьбы это слова: «прошу вас», «не могли бы вы». Согласие и отказ требуют разного речевого поведения. Если согласие может быть предельно лаконичным, то отказ обязательно нужно сопровождать смягчающими и мотивирующими формулировками, например, «к сожалению, вынуждены ответить отказом на ваше предложение, так как в данный момент…»

В приглашении и предложении можно дополнительно сказать о своих чувствах к приглашенному: «будем рады/счастливы видеть вас», «с удовольствием предлагаем вам». Просьба – ситуация, в которой говорящий намеренно снижает свою позицию в коммуникации, но не стоит с этим перебарщивать, традиционное оформление просьбы это слова: «прошу вас», «не могли бы вы». Согласие и отказ требуют разного речевого поведения. Если согласие может быть предельно лаконичным, то отказ обязательно нужно сопровождать смягчающими и мотивирующими формулировками, например, «к сожалению, вынуждены ответить отказом на ваше предложение, так как в данный момент…».

Представление

 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ — важная составляющая успешного диалога. Правильное представление себя или других формирует у оппонента положительное впечатление, позволяет установить деловые контакты.

Правила представления:

1. Младших по должности, званию, чину, статусу, возрасту представляют старшим.
2. Незамужних и неженатых представляют состоящим в браке.
3. Мужчин представляют женщинам, если мужчина сидит, то он должен встать и слегка поклониться.
4. Уходящих не представляют пришедшим.
5. Представление включает в себя имя, отчество, фамилию, в необходимых случаях указывается род деятельности, профессия, статус.
6. Допустимо представляться самому, в этих случаях протягивают руку для рукопожатия и четко называют себя.

Общие правила

Этикет начинается с умения держать себя и владеть своим телом. Хорошие манеры нужно соблюдать и сидя, и при ходьбе. Движения должны быть спокойными и уверенными, ходить следует в умеренном темпе средними шагами. Сидеть — ровно, с сомкнутыми коленями или невысоко скрещенными ногами (в области щиколоток), руки должны свободно лежать на коленях. Нельзя раскачивать стул или садиться на него верхом.

В культурном обществе принято начинать общение с установленных этикетом приветствий, знакомств, представлений и обращений, при этом отдается предпочтение одним лицам перед другими.

Преимущество имеют:

• старшие перед младшими;
• женщины перед мужчинами;
• люди с ограниченными возможностями перед здоровыми;
• вышестоящие по положению лица перед всеми остальными, в т.ч. начальники перед подчиненными.

Нередко возникают затруднительные ситуации, например, в отношении начальника-мужчины и нижестоящей по службе женщины. Для таких случаев точных правил не установлено, манеру поведения подскажет чувство такта.

Первыми входят в помещение, начинают разговор, задают общий тон и направление беседы пожилые или вышестоящие по положению лица. Но представление делают наоборот: старшим называют имена более молодых людей. В гостях приветствуют сперва хозяев, затем — женщин по старшинству и далее таким же образом мужчин. Опоздавшие первыми здороваются с ожидающими, как и входящие с присутствующими.

Сидящим молодым людям во время приветствия полагается встать. На улице идущие люди приветствуют стоящих, мужчины приподнимают кепку или шляпу перед женщиной (но не другие головные уборы).

Если у входа куда-либо 2 человека пытаются пропустить друг друга вперед, то первым пройти должен тот, кому это предложено сделать дважды.

При обращении с вопросом или просьбой, или после случайного столкновения следует использовать вежливые формы речи, за любую помощь — обязательно благодарить. Коллег и знакомых по этикету принято поздравлять с разными праздниками и семейными датами или выражать соболезнование по случаю утраты. Скверное настроение не демонстрируют на людях, доброжелательная улыбка и приветливый взгляд в глаза способствуют приятному общению.

Влияние эмоций

На поведение личности большое влияние оказывают эмоции. Возьмем ситуацию, когда один человек из небольшой компании увидит хищника, он испугается и закричит, на что вся компания отреагирует так же, при этом кто-то мог даже и не увидеть того хищника.

Если бы такая ситуация произошла в толпе людей, то масштабы последствий были бы серьезней, началась бы паника. Для такого поведения объяснения в словах нет необходимости, все происходит на уровне автоматики.

В общении животных интересным является тот феномен, который объединяет их в одну группу и удерживает там. Животные не разговаривают, поэтому в их головах не вертятся слова, как у людей, но эмоциональная информация природой запрограммирована в виде их своеобразного поведения.

Эмоциональная семейная зависимость отдельных видов животных, благодаря эволюции преобразовалась в некую социальную систему. Это говорит о том, что животные живут одним семейством и удерживаются в нем благодаря количеству эмоций, подходящим всем членам семейства, так как животным предложить больше нечего.

Асоциальное поведение

Образ действий человека, его мысли и поступки напрямую зависит от моральных и правовых норм, принятых в обществе.

Определение

Асоциальное поведение — сознательное пренебрежение и нарушение личностью общепризнанных общественных норм и установок.

Данный вид поведения может встречаться среди различных социальных групп вне зависимости от возраста, пола, образования, уровня материального достатка. К асоциальности в большей мере склонны интроверты. Асоциальный человек пытается реализовать свои интересы, невзирая при этом на стремления и потребности других людей. Склонность к асоциальности может проявиться уже в раннем детском возрасте.

Для асоциального типа личности (социопата) характерны следующие особенности:

• неумение и нежелание проявлять чувства;
• типичная реакция на явления внешнего мира — агрессия;
• уклонение от исполнения правил;
• сознательные манипуляции людьми;
• использование лжи и обмана в корыстных целях;
• отсутствие угрызений совести, чувства вины;
• уверенность в собственной непогрешимости;
• порывистость, отсутствие терпения;
• проявления эгоизма.

Выделяют следующие основные виды (стадии развития) асоциального поведения:

1. Неодобряемое поведение. Не относится непосредственно к асоциальному поведению, но может служить подоплекой для его появления. Проявляется в случайных проделках, проказах.
2. Порицательное поведение. Характеризуется несогласием, неповиновением, неприятием, отказом выполнять конкретные социальные нормы. Свое поведение личность рассматривает как типичное, отвечающее внутренним установкам.
3. Девиантное поведение. Связано с отступлением от подходящих по возрасту поведенческих правил. Проявляется в жестоком обращении, хулиганстве, бродяжничестве, попытках самоубийства. Специфический вид девиантности — аддиктивное поведение, характеризующееся удалением от реальной жизни путем особого воздействия на свою психику (наркомания, алкоголизм, курение, игровая зависимость, пищевые отклонения, экстремальный спорт и т.д.).
4. Делинквентное (преступное поведение). Сводится к систематическому нарушению норм права, при этом правонарушитель не привлекается к уголовной ответственности в связи с общей незначительностью содеянного или слишком юным возрастом (вымогательство, драки, мелкие кражи).
5. Преступное поведение. Постоянный, общественно опасный образ действий, сводящийся к регулярному нарушению закона, совершению тяжелый преступлений, что дает основания для привлечения к уголовной ответственности.

У детей предпосылками асоциального поведения становятся:

• наследственные факторы;
• ошибки в воспитании;
• психические расстройства;
• социальное неравноправие.

Если при проявлении асоциального поведения у ребенка младшего школьного возраста не принимать меры, проблема усугубится в подростковом возрасте. Подростки особенно склонны к антиобщественным поступкам, созданию агрессивно настроенных групп. На подростковую асоциальность влияют следующие обстоятельства:

• негативный пример семьи;
• стремление к самоутверждению;
• последствия проблем со здоровьем;
• воздействие улицы, субкультур.

Чтобы исключить формирование у ребенка негативных поведенческих проявлений, следует оптимизировать воспитательный процесс, удовлетворять его потребности, развивать умственные способности.

Выводы:

Нормы поведения

Нормам поведения человека в обществе уделяется пристальное внимание. Норма — это примитивная форма требования относительно нравственности

С одной стороны, это форма отношений, а с другой — специфическая форма сознания и мышления индивида. Норма поведения – это постоянно воспроизводимые однотипные поступки множества людей, обязательные для каждого человека в отдельности. Общество нуждается в том, чтобы в заданных ситуациях люди поступали по определенному сценарию, который призван удержать социальное равновесие. Обязующая сила норм поведения для каждого отдельного человека базируется на примерах со стороны общества, наставников и ближайшего окружения. Кроме того, немаловажную роль играет привычка, а также коллективное или индивидуальное принуждение. При этом нормы поведения должны исходить общих, абстрактных представлений о морали и нравственности (определение добра, зла и так далее). Одна из задач правильного воспитания человека в обществе заключается в том, чтобы простейшие нормы поведения стали внутренней потребностью человека, приобрели форму привычки и выполнялись без внешнего и внутреннего принуждения.

Что такое правомерное поведение — общие понятия

Действующие нормы права составлены таким образом, чтобы люди, опираясь на них, имели возможность удовлетворять собственные потребности и интересы без нанесения ущерба интересам окружающим. Преобладающая часть населения добровольно соблюдает правовые предписания. Считается, что в таком случае люди поступают правомерно.

Определение

Правомерное поведение — это общественно полезное, желательное и допустимое со стороны гражданского общества поведение (действие или бездействие) отдельных людей или организаций, которое соответствует законодательным нормам, соблюдая их, и охраняется государством. Поведение, не предусмотренное правовыми нормами и таким образом не нарушающее их, тоже признается правомерным.

На практике правомерность и общественная полезность не вполне соответствуют друг другу. Например, частые бракоразводные процессы отвечают правомерному поведению, так как не запрещены законодательными нормами, но не являются общественно полезным явлением.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут

В правомерном поведении реализуются правовые нормы, благодаря ему функционирует право. Правомерное поведение — основа для существования законности и правопорядка. Оно отличается внешним и внутренним содержанием.

Объективная сторона правомерного поведения проявляется в действии или бездействии человека, отвечающем нормам права или не вступающем с ними в конфликт. Субъективная сторона — осознанная позиция лица относительно собственного поведения, от которой зависит правомерность поступков.

Субъекты правомерного поведения:

• физические лица (граждане, лица без гражданства, иностранцы);
• юридические лица (учреждения, предприятия, организации);
• должностные лица;
• государственные органы;
• органы местного самоуправления;
• субъекты федерации;
• государство.

Правомерное поведение — фундамент общества, залог его устойчивости. Государство и общественность заинтересованы в проявлении различных типов правомерного поведения. Самые полезные из них поощряются государственной политикой. Например, законодательно закреплены в виде обязанностей такие социально значимые действия, как служба в армии или уплата налогов.

Также присутствуют и такие варианты поведения, которые государство не приветствует, но и не запрещает в правовом поле: отказ от реализации права избирателя, забастовки.

В современном обществе правомерное поведение — массовое и распространенное, считается типичным правовым поведением, так как подавляющее большинство граждан и организаций совершают действия в его границах.

Ассертивное поведение

Ассертивность – это выражение своих мыслей и эмоций прямо и уверенно. Ассертивность – это поведение свойственное уверенным в себе людям. Это «золотая» середина между агрессивным и пассивным поведением.

Ассертивный человек способен отстоять свои права и решать жизненные трудности, при этом, не вступая в конфликт. Он знает то, что ему нужно и говорит об этом открыто, он может с легкостью отказать другому человеку, в ситуации, когда это будет необходимо. Ассертивный человек уважает себя и мнение других людей, но в то же время он не зависит от мнения остальных.

Следующая страница: Базовые эмоции по Изарду

Предыдущая страница: Гипноз от проблем

Избавьтесь от психологических проблем!

Звоните по номеру: +7 (918) 612-79-20

08:00-20:30

Подробнее на странице Психолог Полищук В. И.

Правила делового этикета

• Приветствие при знакомстве с коллегами или партнерами по работе — это рукопожатие.
• Соблюдайте дресс-код компании, а при его отсутствии не приходите на работу в слишком откровенных, экзотических или пляжных нарядах.
• Общайтесь сдержанно и не затрагивайте личные темы в общении с коллегами по работе во время делового общения. Не принято посвящать тех, кто с вами сотрудничает, в перипетии вашей личной жизни или проблем со здоровьем.
• Не обсуждайте свой уровень заработной платы или руководство с коллегами.
• На совещании не стоит класть на стол смартфон или отвлекаться от речи выступающего.
• Уважайте рабочее время коллег, старайтесь придерживаться заранее оговоренных сроков, предупреждать и извиняться, если что-то пошло не так.
• Если вы получили срочное письмо, которое потребует у вас времени для ответа или решения проблемы, предупредите об этом отправителя и скажите, в какой срок сможете разобраться в ситуации.
• Не начинайте без предупреждения видеозвонки, особенно, если ваш коллега работает из дома.

Правила хорошего тона для мужчин

Интеллигентный мужчина должен быть одет со вкусом и соответственно случаю. Его общение с женским полом сопровождается спокойной речью без грубости и резкого тона. Он всегда готов помочь женщине вне зависимости от того, является ли она ему близким человеком или нет. Для него не трудно подать женщине или девушке руку при выходе из транспорта, помочь донести соседке тяжелые сумки до двери, открыть перед ней дверь при входе в помещение и т. п.

Мужчине необходимо проявлять внимание к потребностям женщины. Но и при общении с другими мужчинами он должен быть вежливым, не проявлять своего превосходства и не хвалить себя

Решать все спорные вопросы он должен деликатно, избегая возникновения конфликтных ситуаций.

Ему присуще врожденное чувство справедливости по отношению ко всем людям, независимо от ранга и статуса в обществе. Он ценит труд, время и силы других людей, ему присуще чувство собственного достоинства и уважительное отношение к окружающим.

Главные правила, которые необходимо соблюдать мужчине:

1. Приглашая кого-либо в кафе или ресторан, этим мужчина подразумевает, что он готов взять все расходы на себя.
2. Во время прогулки с женщиной мужчина должен идти слева от нее. Справа могут находиться только те, кто является военными, чтобы иметь возможность отдать честь, если возникнет необходимость.
3. Женщина всегда должна заходить в помещение первой, а мужчина должен пропустить ее вперед.
4. Выйдя из машины, мужчина обязан открыть дверь женщине и подать ей руку.
5. Мужчине следует помочь женщине одеть верхнюю одежду перед выходом из помещения и подержать дамскую сумочку при надобности.

Строгое соблюдение человеком установленных норм поведения характеризует его как сознательного и ответственного индивида.

Этикет общения

Этикет — это инструмент, который позволяет добиться желаемого от общения с близкими, друзьями или коллегами. Для этого нужно уяснить определенные правила и пользоваться ими на практике.

Любое общение должно начинаться с вежливого приветствия и грамотного обращения

Даже если беседа утомительна или не вызывает интереса, нужно проявить внимание к собеседнику. В этом случае вы обретёте его расположение и сохраните приятное впечатление о себе

Детали речевого этикета мы подробно изложили в соответствующей статье, добавим лишь ещё пару слов об актуальном сегодня понятии — правилах разговора по телефону.

Телефонный этикет

Даже самый короткий разговор по телефону должен вестись в соответствии с общепринятыми правилами этикета, будь он делового или бытового характера. Сегодня практически у каждого в кармане есть мобильный телефон. Поэтому культура общения по телефону живёт и развивается в ногу со временем.

Общение всегда сближало людей, даже если это просто разговор по телефону. Такая беседа должна вписываться в рамки телефонного этикета

Важно не забывать слова приветствия и прощания, уметь чётко излагать мысли и вовремя останавливаться, давая слово собеседнику

Нормы этикета изучаются со школьной скамьи и на протяжении жизни. Компании, заботящиеся о своей репутации, проводят даже специальное обучение сотрудников, посвящённое общению по телефону. При осуществлении деловых переговоров на карту выносится не только личный авторитет говорящего, но и имидж организации.

Золотое правило поведения

Кроме того, что все мы знаем общепринятые правила поведения, существует золотое правило. Оно зародилось еще в древние времена, когда формировались первые существенные требования к человеческой нравственности. Суть его заключается в том, чтобы относиться к окружающим таким образом, каким бы вы хотели видеть это отношение к себе. Подобные идеи встречались в таких древних работах, как учения Конфуция, Библия, «Илиада» Гомера и так далее. Стоит отметить, что это одно из немногих убеждений, которое сохранилось до нашего времени практически в неизменной форме и не потеряло своей актуальности

Положительное нравственное значение золотого правила определяется тем, что оно практически ориентирует индивида на выработку важного элемента в механизме нравственного поведения – способности ставить себя на место других и эмоционально переживать их состояние. В современной морали золотое правило поведения является элементарной общечеловеческой предпосылкой взаимоотношений между людьми, выражая преемственную связь с нравственным опытом прошлого

Нормы поведения для детей

Родителям следует обратить внимание на тот факт, что дети во всем стремятся подражать им (осознанно или нет) и перенимают родительскую модель поведения

В связи с этим родителям необходимо подавать хороший пример своим детям, с осторожностью делая замечания и координируя их поведение в общественных местах и на детских площадках

Для детей возрастом 2-2,5 года свойственно с радостью приветствовать окружающих. Подобное поведение необходимо поощрять. Играя на детской площадке с ребенком, можно предложить детям обменяться игрушками ненадолго. Таким образом, детям будет легче научиться делиться и спрашивать разрешение, чтобы поиграть чужими игрушками.

Ребенок старше 3 лет должен знать, что недопустимо шумно вести себя и бегать в публичных местах (магазинах, автобусах, поликлинике).

По мере того как ребенок становится старше, необходимо приучать его к дисциплине и подобающему стилю общения со взрослыми людьми и сверстниками. Правила поведения для детей старше 6 лет:

Недопустимо встревать в чужой разговор и перебивать, вести себя дерзко и грубо по отношению к взрослым и детям.
Вежливо и уважительно следует относиться к людям преклонного возраста, оказывать им помощь.
Вести себя в рамках приличия в таких общественных местах, как театры, музеи, выставки, концертные залы

Запрещено шуметь и отвлекать внимание на себя.
Следует предупредить ребенка, чтобы он соблюдал бдительность, т. к

преступники могут воспользоваться его доверчивостью и обходительностью. Не следует вступать в разговор с незнакомыми людьми и идти вместе с ними куда-либо.

Столовый этикет

Красиво есть так же важно, как хорошо двигаться и говорить, но именно здесь нужно особенно соблюдать меру

• Не нужно пытаться специально приукрасить процесс еды, например, кушать очень маленькими кусочками, отставлять согнутые пальцы. Достаточно не открывать рот во время жевания, не разговаривать с набитым ртом, тщательно пережевывать пишу, прежде чем положить в рот очередную порцию.
• Никогда не пейте, пока не проглотите еду, за исключением случая, когда вы неожиданно взяли в рот горячую пищу. Если видите, что еда горячая, не дуйте на неё, прежде чем начать есть.
• Старайтесь есть и пить абсолютно бесшумно.
• В обществе хлеб едят, не откусывая от целого куска, а отламывая от него кусочки.
• Соль из открытой солонки, если в ней нет специальной ложечки, положено брать концом чистого ножа, насыпав ее после на край своей тарелки.
• Кетчуп или горчицу в качестве приправы предлагают только в самой непринужденной обстановке.
• Во время еды старайтесь как можно меньше испачкать свою тарелку, не перемешивайте и не размазывайте еду на ней.
• Никогда, даже дома, не ешьте руками. Вилку принято держать в левой руке, а нож в правой. Если вы едите салат, то вилку можно взять правой рукой.
• Если вы хотите попить или сделать перерыв в еде, то нужно оставлять вилку и нож в положении крест-накрест или «домиком».
• Ложку всегда берут правой рукой, если вы едите из суповой миски, ложку после еды оставляют там, не выкладывая на стол.
• По окончании еды и перед тем, как попить, принято пользоваться салфеткой.