Методы психологического воздействия

Цель психологического воздействия

Независимо от объекта (один человек или группа), за процессом стоит определенная цель психологического воздействия:

Использование других людей для удовлетворения личных потребностей. Завоевание авторитета в группе. Создание рамок и стандартов общества. Обретение чувства значимости. Доказательство своего существования.

В большинстве попыток манипуляции лежат эгоистичные цели. Мы видим человека, эмоционально слабее нас, и стремимся его подчинить. Одному нужно, чтобы его выслушивали, другому, чтобы выполняли за него поручения. Это цели, которых мы добиваемся посредством психологического воздействия.

Одни используют это умение в благих целях, другими двигает эгоизм. Но в первом и во втором случае истинной целью служит доказательство собственной значимости перед обществом и установление факта своего существования. Психология не разделяет мотивы на плохие и хорошие, она изучает методы и способы воздействия, открывая новые факты.

Умелого мастера раскусить сложно, особенно если он действует на вас и на ваше окружение. Убедить несколько человек на практике проще, чем одного. Этому виной стадное чувство и развитие средств массой информации. Мы слепо верим в то, что нам говорят по телевизору.

Основные психологические характеристики массовой коммуникации

Определение 1

Массовая коммуникация – это процесс распространения определенной информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.), посредством использования разнообразных технических средств (пресса, телевидение, компьютерная техника, радио и т.д.), нацеленных на охват большой аудитории.

Психологические процессы, характерные для массовой коммуникации:

1. Поддержание интереса у коммуникантов. Используются разнообразные приемы, по подражанию образа и условий жизни тех, кому предназначена информация.
2. Формирование ценностей, которые скрыты в реализуемых массовых коммуникативных процессах и функционируют на личностном уровне, тем самым оказывая влияние на общественное (массовое) сознание и формируют нужное мнение.
3. Идентификация, которая означает смысловое и эмоциональное отождествление потребностной сферы человека, в соответствии с той информацией, которую он получает извне.
4. Осуществление восприятия, понимания, запоминания, переживания, мотивации и ожидания в процессе взаимодействия аудитории и СМИ.
5. Оказание на воспринимающую аудиторию необходимого убеждающего воздействия.
6. Формирование у масс необходимых интересов и стереотипов посредством специальных установок.
7. Разработка коммуникатором тех условий, которые необходимы для осуществления феномена заражения и подражания в массах.
8. Формирование и распространение слухов, с определенными целями.
9. Формирование мотивации и активизации творческого мышления в конкретной корпоративной среде (группе).

Замечание 1

Основной социально-психологической функцией массовых коммуникаций является то, что они способны создать необходимое общественное мнение посредством влияния на общественное сознание.

Таким образом, современные массовые коммуникации не только передают необходимую информацию, но и искажают ее с определенной целью. Одной из основных целей искажения исходной информации является формирование у общества необходимого мнения или настроения. В этой связи, массовые коммуникации зачастую используются в качестве «информационного оружия».

Эффект заражения

Самый старый способ влияния. Он подразумевает под собой передачу психического и эмоционального состояния от одного человека к другому. Чаще всего явление заражения применяется по отношению к большим группам людей – на стадионах, концертах. Особенно эффективен во время митингов, протестов. Быстрее всего развивается в малосплоченном коллективе, где уровень организованности плохой или полностью отсутствует. Главный признак заражения – стихийность.

Как правило, эффект заражения происходит неосознанно. Отсюда, кстати, всем известное выражение «заразился смехом». Если человеку какое-то время находиться среди людей, подверженных панике, то вскоре он и сам невольно начнет паниковать. То же самое относится к страху, злости и другим сильным чувствам. Передача психо-эмоциональной информации действует непосредственно на подсознание человека, который «заражается».

Методы психологического воздействия

Методы психологического воздействия разнообразны. Политики и диктаторы с совершенстве владеют каждым из них:

Убеждение. Воздействие с помощью аргументов. Самореклама. Демонстрация своих преимуществ перед другими людьми для завоевания доверия у окружающих. Внушение. Воздействие без аргументов. Заражение. Передача своих чувств и эмоций другим людям. Возбуждение желания подражать. С помощью слов и действий пробудить людей подражать тебе. Вызывание благосклонности. Убеждение в своих благих намерениях и целях. Просьба. Высказывание своих желаний и просьба в их удовлетворении. Принуждение. Давление и запугивание угрозами. Деструктивная критика. Подавление личности человека, высмеивание и оскорбление личности. Манипуляция. Косвенное пробуждение к действию или суждениям.

Виды психологического воздействия имеют схожие и различные черты, одни подходят для достижения быстрого результата, другие для влияния личность в течение долгого времени.

Методы психологического воздействия

Например, многих интересует, какими методами оказывается психологическое воздействие на людей. А ты интересовалась этим вопросом? Это полезно знать, чтобы не поддаваться манипуляциям со стороны других людей и чтобы самой применять эти методы в общении (разумеется, из добрых побуждений).

Так вот, основные методы психологического воздействия следующие:

1. Заражение

   Это передача эмоционального состояния от одного человека к другому. Человек-«мишень» обычно заражается неосознанно: эмоциональное состояние считывается подсознательно. Это касается разных сильных чувств: эйфории, восторга, паники, злости, страха.

   Заражение – древнейший метод психологического воздействия. На нем построены многие религиозные ритуалы и различные массовые мероприятия (демонстрации, забастовки, митинги, зрелища).

2. Внушение

   Это убеждение человека при помощи слов на эмоциональном фоне. Внушение будет иметь силу, если говорить уверенно, подкрепляя смысл слов соответствующим тоном, эмоциональной мимикой и жестикуляцией. Наиболее внушаемыми являются неуверенные в себе люди и те, кто не воспринимают информацию критически (то есть подвергая сомнению и ища аргументы).

   Самый ходовой способ: манипулятор преподносит желаемое поведение человека-«мишени» как реальное, причем положительно оценивает его. Например, глава города может сказать: «Благодарю жителей за то, что они соблюдают масочный режим», хотя, на самом деле, граждане и не думали надевать маски. Такой подменой ожидаемого факта на якобы свершившийся оратор пытается побудить людей к определенному поведению.

   Или еще пример: в беседе с рассеянным коллегой может сработать какое-нибудь «люблю с тобой иметь дело, потому что ты внимательно относишься к моим словам».

   Также эффективно соединять внушаемую информацию с такими фактами, которые человек сам пережил, которые ему хорошо знакомы и вызовут отклик.

3. Убеждение

   Это донесение информации при помощи построения логической цепочки. Самый безобидный способ, без манипуляций, фальши и эмоций.

4. Подражание

   Воспроизведение человеком образца поведения: манеры говорить, походки, жестов, мимики, одежды и так далее. Обычно происходит на подсознательном уровне.

Несколько советов о том, как уйти от возможной манипуляции на улице

• Если вы видите торгового представителя, что красиво одет и стоит на улице, предлагая свой товар, не верьте. Хорошие фирмы имеют офисы и не занимаются втюхиванием продукции на переходе.
• Если вам встречается человек и дарит какой-то товар, пусть и небольшой стоимости, не берите. Вспоминайте о взаимном обмене и не дайте другим обязать вас.
• Не вступайте в разговор с теми, кто пытается вам что-то продать или внушить. Игнорируйте, если манипулятор поймёт, что вы глотнули наживку, то вступит в длительную полемику и, в конце концов, придавит своим опытом.

• Старайтесь избегать встречи с навязчивыми продавцами, они умеют публично выставлять людей в неловкой ситуации и добиваться своего. Один раз ошиблись, а в другой – обошли десятой дорогой.
• Не разрешайте воровать ваше время и деньги, не соглашайтесь на презентации, дегустации и тому подобное, помните, это всего лишь маркетинговый ход.

Психология влияния – то, что нужно знать всем для того, чтобы отличать манипуляцию от хороших побуждений. Да, все мы каждый день сталкиваемся с тем, что и мы, и на нас хотят построить счастье, но знания помогут избежать серьёзных потерь и разочарований. Методики психологии влияния активно используют в политике, журналистике, маркетинге, рекламе, торговле и других отраслях. Научиться правильно доносить свою мысль и быть понятым – искусство, которое поможет жить в современном мире.

Социальные установки

Определение 1

Социальная установка — это предрасположенность человека определенным образом что-то воспринимать и действовать каким-то определенным способом.

Говоря другими словами, та или иная установка побуждает человека к деятельности. Социальные установки дают возможность понять, как усвоенный личностью социальный опыт проявляет себя в действиях и поступках этой личности.

По мнению Д. Узнадзе социальные установки являются динамическим состоянием готовности личности к какой-то активности. Он считал, что установки являются показателем возможных направлений деятельности и, зная их, можно прогнозировать действия человека.

Понятие социальной установки на обычном бытовом уровне очень близко к понятию «убеждение». Формирование установок происходит под влиянием других людей, прочными они становятся к 20-30 годам и меняются с большим трудом. Формируются они и на основе личного опыта при часто повторяющихся ситуациях.

Установки являются чувствами или убеждениями и оказывают большое влияние на реакции человека. Например, если человек убежден, что ему грозит опасность со стороны другого человека, то понятно, что возникает чувство неприязни, а значит и действия в отношении этого человека будут недружелюбными. Однако думать и чувствовать – это одно, а реальное поведение совсем другое.

Деятельность регулируется установками на трех иерархических уровнях:

• смысловом,
• целевом,
• операциональном.

Смысловой уровень установки определяет отношение личности к объектам, которые для человека имеют личностное значение. Целевые установки связаны с конкретными действиями и желанием человека довести начатое дело до конца. Операциональный уровень установки обуславливает принятие решения в конкретной ситуации.

Социальные установки в западной психологии обозначаются понятием «аттитюд». Впервые это понятие в социальную психологию было введено в 1918 г У. Томасом и Ф. Знанецким. Этот термин определялся специалистами как психологическое переживание индивидом ценности, смысла, значения социального объекта.

Социальным объектом могут выступать отдельные личности, группы, организации, социальные нормы, социальные институты и др.

Определение 2

Аттитюд – это определенное состояние сознания и нервной системы. Это состояние выражает готовность к реакции, оказывает влияние на поведение.

Психологи установили зависимость аттитюда от предшествующего опыта индивида и его регулятивную роль в поведении.

Аттитюды имеют свои функции:

• адаптивную или приспособительную функцию, при которой аттитюд направляет субъекта к объектам, являющимся целями достижения;
• функцию знания – упрощенное указание аттитюда относительно способа поведения в отношении конкретного объекта;
• функцию выражения или функцию саморегуляции – аттитюд выступает как средство выражения себя как личности, освобождение субъекта от внутреннего напряжения;
• функцию защиты при которой аттитюд помогает личности разрешить внутренний конфликт.

Аттитюд имеет трехкомпонентную структуру, которая была определена в 1942 г. М. Смитом. Структура аттитюда включает когнитивный компонент, аффективный компонент, поведенческий компонент.

Убеждение

Такой вид влияния на людей направлен непосредственно на сознание человека с целью «донести» какую-то конкретную информацию до разума человека. Убеждение направлено на снятие определенных страхов и необходимо для устранения препятствий на пути информации к сознанию человека.

Эффективность такого воздействия зависит от уровня интеллекта и образования того, кого убеждают. Убеждение построено на системе доводов. Они сформированы по законам логики и должны быть обоснованы тем, кто наводит убеждение. Такой вид влияния лучше всего внедрять во время обсуждений, групповых дискуссий, споров. Убедить проще человека, обладающего логическим и высокоинтеллектуальным складом ума. Тяжелее всего применить этот метод будет на людях с низким уровнем интеллекта и трудным характером.

Косвенное (скрытое) влияние

Это скрытое влияние по отношению к другому человеку. Здесь вы не даете человеку прямого указания (в отличие от прямого влияния).

Можно выделить 5 стадий:

Захват внимания. Скрытое влияние тоже не имеет смысла без захвата внимания.
Отвлечение внимания

Вы привлекли внимание на себя, а потом перевели на что-то другое. Т.е перенаправляете внимание собеседника в сторону, которая не имеет отношения к вашей реальной цели

Например, это может быть совершенно посторонний вопрос, протягивание предмета, стряхивание пылинки с одежды, нестандартная мысль или шутка. Т.е. что угодно, что собеседника отвлечет.
Техника скрытого влияние. Может быть несколько техник.
Отвлечение внимания. Повторяем стадию отвлечение.
Ожидание. Ждем реакцию человека. Ожидание может затянуться – это зависит от вашего собеседника.

В скрытом влиянии нет однозначной уверенности в результате. Как правило, для сложного изменения поведения собеседника нужно сделать несколько манипуляций, техник.

Чтобы скрытое влияние заработало, оно должно провалиться у человека в бессознательное мышление. Т.е. если вы сделали прямое указание – человек это заметит; а вам нужно, чтобы влияние попало в бессознательный ум (для этого и делаются 2 отвлечения).

Постепенно все эти техники влияния вы научитесь вставлять как фон в вашей речи. Вам не нужно будет прокручивать все эти 5 стадий последовательно. Вы, просто разговаривая с человеком, будете на автопилоте встраивать все, что вам нужно.

Вывод: По сути, мы закидываем идею в бессознательное нашего собеседника. И чем глубже мы ее закинем, тем лучше она сработает. Потом косвенное влияние у вас перейдет в фон. Т.е. вы освоите техники «вбросов», и дальше будете встраивать скрытое влияние в естественный фон общения с вашим собеседником.

Отрицательные установки

Кроме положительных, есть еще и негативные психологические установки. В этом случае человек все воспринимает в черных тонах. Все люди плохие, поэтому не стоит тратить на них свое время.

На самом деле такое мышление ведет к саморазрушению и отсутствию возможности радоваться жизни. И действительно, что хорошего, если вокруг люди, сплошь состоящие из недостатков?

Человек, который мыслит таким образом загоняет себя в могилу, так как мироощущение напрямую связано с нашим здоровьем. Негативные установки становятся благодатной почвой для депрессии, от которой очень сложно избавиться.

Ученые доказали, что существуют несколько методов психологической установки или воздействия. О них и поговорим.

Убеждение

Такой вид влияния на людей направлен непосредственно на сознание человека с целью «донести» какую-то конкретную информацию до разума человека. Убеждение направлено на снятие определенных страхов и необходимо для устранения препятствий на пути информации к сознанию человека.

Эффективность такого воздействия зависит от уровня интеллекта и образования того, кого убеждают. Убеждение построено на системе доводов. Они сформированы по законам логики и должны быть обоснованы тем, кто наводит убеждение. Такой вид влияния лучше всего внедрять во время обсуждений, групповых дискуссий, споров. Убедить проще человека, обладающего логическим и высокоинтеллектуальным складом ума. Тяжелее всего применить этот метод будет на людях с низким уровнем интеллекта и трудным характером.

Виды способов воздействия на восприятие собеседника

На человека можно воздействовать, выбрав одну из основных стратегий: агрессивную или пассивную. Агрессивная стратегия требует от манипулятора умения уверенно и легко выстраивать логические цепочки и сознательно подменять факты выдумкой. Ведя дискуссию, агрессивный манипулятор вынуждает оппонента постоянно возражать, терять ход разговора, и в конечно итоге — согласиться с приводимыми аргументами. Но такого эффекта можно добиться, только, если у собеседника возникнет желание вступить в продолжительную дискуссию. Для этого нужно спровоцировать его, увлечь предметом разговора, вызывать желание спорить. Неубедительный и недостаточно настойчивый манипулятор просто не сможет вызывать необходимый уровень заинтересованности.

Пассивная форма подходит для более близкого общения с человеком, которого манипулятор хорошо знает. Построение разговора должно быть доверительным, настойчивым, но не активным. Нужно медленно подводить собеседника к желаемым выводам, выбирая понятные для него аналогии, приводя подходящие примеры из жизни

Важно следить, чтобы доводы не противоречили друг другу, а работали на одну мысль. Чем больше собеседник доверят манипулятору, тем быстрее он согласится с приводимыми аргументами

Внушение

Этот способ воздействия осуществляется посредством слов, визуального контакта. В этом случае психология влияния на человека оказывается на эмоциональном фоне, заставляя действовать так, как хочет оппонент. Несущая информация должна быть максимально сжатой, но очень емкой по своей информативности.

Здесь огромную роль еще играет сам человек, который пытается что-то внушить другим. Он должен иметь достаточно высокий авторитет среди внушаемых и обладать безграничной уверенностью в себе и в то, что говорит. Такой метод воздействия имеет несколько форм: гипноз, внушение в бодрствующем состоянии и внушение в период полной расслабленности, релаксации. Однако, существуют люди, которые очень слабо поддаются какому-либо внушению. В основном, это те, которые пережили в жизни какие-то сильные потрясения.

Внушение

Этот способ воздействия осуществляется посредством слов, визуального контакта. В этом случае психология влияния на человека оказывается на эмоциональном фоне, заставляя действовать так, как хочет оппонент. Несущая информация должна быть максимально сжатой, но очень емкой по своей информативности.

Здесь огромную роль еще играет сам человек, который пытается что-то внушить другим. Он должен иметь достаточно высокий авторитет среди внушаемых и обладать безграничной уверенностью в себе и в то, что говорит. Такой метод воздействия имеет несколько форм: гипноз, внушение в бодрствующем состоянии и внушение в период полной расслабленности, релаксации. Однако, существуют люди, которые очень слабо поддаются какому-либо внушению. В основном, это те, которые пережили в жизни какие-то сильные потрясения.

Взаимоотношение и взаимодействие механизмов общения

1. Может происходить взаимоусиление. Например, по этой причине многие исследователи отождествляют механизмы заражения, подражания и внушения.

2. Могут противоречить друг другу. Такова, в частности, взаимосвязь механизмов заражения, подражания и внушения, с одной стороны, и механизма убеждения, с другой.

3. В одном механизме могут совмещаться совершенно противоположные механизмы, доминирующие на различных стадиях его развития. Например, на разных этапах развития моды может поочередно доминировать то механизм противопоставления и негативизма, то механизм подражания и уподобления.

От чего зависит успешность влияния

Если влияние столь распространенный процесс, то почему одним людям удается воздействовать на окружающих, а другие на это не способны? Дело в том, что способность к воздействию на других членов общества имеется у всех, но степень ее выраженности разная. Есть несколько категорий людей, влияние которых обладает особой силой:

Те, кто имеет задатки лидера и обладает даром убеждения и внушения.
Сильные личности, обладающие ярко выраженной харизмой, то есть исключительной одаренностью в плане интеллекта и коммуникативных способностей, которая дополняется личным обаянием.
Хорошие психологи, и не обязательно профессиональные. Есть люди, очень тонко чувствующие все нюансы настроения и психического состояния своих партнеров

Они знают, за какие ниточки можно потянуть и при желании могут найти наиболее действенные каналы влияния на человека.
Те, кто владеет важной, значимой для людей информацией или умеющие себя представить такими информированными личностями.

Эффективность влияния зависит не только от субъекта, но и от объекта влияния. Чем менее уверен в себе человек, чем ниже его самооценка, тем легче он может попасть в зависимость от манипулятора. Поэтому чтобы научиться противостоять влиянию окружающих, нужно начать с саморазвития.

Современное общество устроено таким образом, что человек постоянно подвергается стороннему воздействию. Психология влияния задействует процессы общения и восприятия информации, подразумевает определенное целенаправленное изменение чувств и стремлений личности.

Одна из главных задач данного направления психологии — понять и разобрать все существующие механизмы воздействия на человеческую психику. Параллельно данная наука исследуется механизмы общения людей в домашней и общественной обстановке.

• Этикет общения как важная часть коммуникативной деятельности
• Взаимодействие семьи и школы — единство воспитания и обучения
• Единство и взаимосвязь общения и деятельности
• Как общаться с шизофреником: особенности поведения и разговора

Любое психологическое воздействие имеет конечную цель. Например, заставить человека подчиниться или сделать что-то, выполнить работу, купить товар, прибыть в какую-то точку. Однако можно и самостоятельно научиться всем этим приемам, чтобы в итоге скрытно влиять на других людей.

Структура влияния

Структура социально-психологического воздействия или
социальных влияний может быть представлена следующим образом: Предмет, объект,
средства воздействия, механизм.

Субъектами социального влияния могут быть как
отдельные лица, так и общины. Чем сложнее становится социальная ситуация, тем
сильнее меняется тип людей. Например, во время чрезвычайного положения
управление социальной сферой передается военным властям.

Объектом социального воздействия являются
разнообразные социально-психологические явления: Индивидуумы, общины, их образ
жизни, расслоение общества, конфликты, социальная напряженность групп, толпы и
т.д. Что касается способов социального воздействия, то условно можно выделить
как насильственные административные методы (применение военной силы), так и
ненасильственные (увольнение, система наказаний), а также
социально-психологические и психотерапевтические.

Социально-психологические методы воздействия
традиционно включают внушение, заражение, подражание и убеждение. Фактически,
они также включают в себя слухи, шантаж, захват заложников, акты публичного
терроризма, несчастные случаи, эпидемии, митинги, демонстрации, голодные
забастовки, забастовки, самосожжение, использование средств массовой
информации, изменение поведения, религии, моды, рекламы, психотропного оружия.
В этом контексте средства воздействия могут быть юридическими и антиправовыми,
спонтанными и преднамеренными.

Вопрос о средствах и механизмах социального
воздействия выходит за рамки социальной психологии, так как является
междисциплинарной проблемой. Она может быть решена только путем координации
усилий психологов, физиков, врачей, гигиенистов и других специалистов.
Психотерапевтическое вмешательство требует позитивного изменения личных и
групповых ролей посредством использования тренингов, психодрамы.

Средства влияния

Всякое влияние на индивида происходит с помощью психологических приемов. Это средства, которые могут быть вербальными, невербальными и паралингвистическими:

Информация, переданная с помощью слова, называется вербальной. На силу воздействия влияет уровень интеллекта, особенности личности и самооценка адресата.
Сообщения, переданные с помощью мимики, поз, жестов, называются невербальными

Важно расположение человека, движение его глаз, внешний вид.
Сигналы, которые сопровождают любой монолог, называются паралингвистическими. Это скорость произнесения слов, громкость, паузы в речи, чередование повышения и понижения тона речи.

Приемы влияния: особенности, скрытые возможности, меры предосторожности

Психологическое воздействие преследует одну цель — заставить человека или группу людей подчиниться требованию или изменить свое мнение. Многие люди применяют средства влияния в повседневной жизни бессознательно, ориентируясь на свои потребности. Поэтому влияние может быть позитивным, полезным для человека, или негативным — деструктивным.

Родители прививают детям правила поведения в обществе, стремясь вырастить из них законопослушных людей. Директор воздействует на подчиненных с целью получить сплоченный коллектив, готовый трудиться над общей задачей. Создатели рекламы используют приемы, близкие к гипнозу, чтобы побудить покупателя купить товар, который им изначально не был нужен. Межличностное воздействие, в отличие от группового, редко бывает деструктивным. Оно не носит авторитарный характер, от него проще избавиться.

Яркий пример опасного влияния группового психологического воздействия — вербовка людей в ряды террористических организаций. Чтобы внушить человеку мысли о необходимости совершать массовые убийства, необходимо полностью изменить его личность. Людей доводят до состояния зомби, которые уже не способны критически мыслить.

Каждый человек, использующий приемы внушения в повседневной жизни, должен понимать степень ответственности. При неудачном или слишком частом использовании психологического воздействия можно ввести человека в состояние искусственной депрессии, подавить его волю. Легче всего убедить в чем-то человека с низкой самооценкой, не имеющего своего мнения. В группе риска — дети, старики, люди с неразвитым критическим мышлением.

Пессимистично настроены

Даже если в душе вы склонны к пессимизму, тревоге и переживанию неудач, не навязывайте другим отрицательные эмоции.Человекаполного негатива избегают в страхе самим впасть в депрессивное состояние. При встрече придется выслушивать очередные подробности болезни, неудачной личной жизни и просто плохой прогноз погоды. Сохраняйте позитивный настрой, будьте бодры, энергичны и веселы, тогда люди точно к вам потянутся. Не переусердствуйте с оптимизмом, чтобы выглядеть естественно.

• Учащенное мочеиспускание у женщин
• 15 самых частых причин, по которым отношения разваливаются
• 10 признаков того, что вас не любят

Какие книги по психологии рекомендуем прочитать?

Все зависит от того, какие у тебя задачи. Если тебе интересна общая психология, то лучше всего, конечно, обратиться к академическим изданиям, признанным вузами. Это:

• «Общая психология» Маклакова,
• «Основы общей психологии» Рубинштейна,
• «13 диалогов о психологии» Соколовой,
• «Введение в общую психологию» Гиппенрейтер,
• «Клиническая психология» Холмогоровой, 4 тома.

Но если тебе нужна помощь в каких-то определенных сферах, это должны быть специальные книги.

Волнует вопрос, как общаться с ребенком? Рекомендуем книги той же Юлии Борисовны Гиппенрейтер – она учит активно слушать, общаться так, чтобы не было конфликтов, достигались результаты, а главное – чтобы ребенок был счастлив и развивался как личность.

Интересует социальное влияние? Работаешь в сфере маркетинга и продаж? Тебе должна понравиться культовая книга Роберта Чалдини «Психология влияния».

Есть множество книг-тренажеров памяти: Гарета Мура, Джонатана Хэнкока, Рюты Кавашимы, Андрея Сафронова, Михаила Литвака и тому подобное.

Мы даже не пытаемся охватить весь этот огромный пласт книг по популярной психологии – их миллионы. Просто намечаем отправные точки – дальше сама.

Характеристика термина

Способы психологической защиты — это тактики ответа индивида на любой стимул. Они создаются бессознательно как реакция на явную или незримую угрозу. Это способ самозащиты психики от сокрушительных раздражителей.

Каждая личность обладает собственными приемами психологической защиты, отличающиеся степенью выраженности — от слабой до интенсивной. Эти процессы предохраняют психику от опасений, стресса, тревоги, негативных, нередко разрушительных мышлений.

Термин «механизмы психологической защиты» впервые выразил основатель психоанализа З. Фрейд в 1894 г. В соответствии с предположением психоаналитика, личность отвечает на угрозу, опасность посредством 2-х способов. После их осознания индивид их сдерживает в сознании или преобразует, защищая психику от самоуничтожения.

Психологическая защита — это бессознательный процесс. Он активируется случайно, часто без осознания личностью значения мышлений, действий, приводит к полному отрицанию или преобразованию реальности. Человек перестает воспринимать событие как опасное, угрожающее. Часто, охраняя психику от сокрушительного воздействия, он бессознательно применяет несколько оборонительных тактик одновременно.

Иногда механизмы психологической защиты, кроме уменьшения последствий воздействия стресса на человеческое сознание, также причиняют ему вред. Этому способствует постоянное перекладывание обязательств, ответственности на других, отрицание правды, отклонение от реальности. При отсутствии стабилизации ситуации, продолжении игнорирования проблем, невозможно перейти на более высокий уровень развития.

Внушение

Этот метод не имеет под собой аргументов и фактов. Он действует на личность иначе. С его помощью можно навязать человеку свое мнение и заставить действовать в ваших интересах.

Внушение бывает прямым и косвенным. В первом случае вы прямо высказываете свою точку зрения и ждете повиновения. Этот метод используется родителями, воспитателями, учителями. Во втором случае выбираются приемы, ненавязчиво подталкивающие к действию. Таким методом пользуются создатели рекламы.

На эффективность внушения влияют следующие факторы:

возраст человека или целевой аудитории; состояние (усталость, утомленность); ваш авторитет; тип личности человека, на которого оказывается психологическое воздействие.

Внушение можно считать успешным, если вам безоговорочно верят и следуют указаниям, не требуя объяснений.

Эта книга поможет найти ответы на следующие вопросы:

Самые распространенные уловки продавцов – см. главу 2

Успешные переговоры по методике «отказ – потом отступление» – см. главу 2

Как не стать жертвой правила «равноценного обмена» – см. главу 2

«Китайская тактика» – самый простой способ управлять людьми – см. главу 3

Как внушить ребенку желание поступать правильно – см. главу 3

Манипулирование совестью. Искусство навязывать обязательства – см. главу 3

Смех за кадром: чем опасно копировать поведение других людей – см. главу 4

Как правильно просить о помощи – см. главу 4

Кто такие Покупатели с Марса – см. главу 4

«Вы мне нравитесь!» Как завоевать расположение людей – см. главу 5

Вас очаровали: умейте сказать «нет» – см. главу 5

Когда подчиняться и когда бунтовать: осознанное отношение к авторитетам – см. главу 6

Мгновенное влияние – см. главу 7

Определение понятия психологического воздействия

Психологическое воздействие – это преднамеренное или непреднамеренное влияние одного или нескольких людей на психологические состояния, чувства, мысли и поступки другого человека или группы людей.

Существует несколько основных способов психологического воздействия, отличающихся друг от друга, во-первых, по психологическим механизмам, обеспечивающим влияние, во-вторых, по степени активности субъекта и объекта влияния, в-третьих, по доминированию рационального или эмоционального начала в воздействии, в-четвертых, по степени осознанности влияния субъектом и объектом воздействия.

Эффект заражения

Самый старый способ влияния. Он подразумевает под собой передачу психического и эмоционального состояния от одного человека к другому. Чаще всего явление заражения применяется по отношению к большим группам людей – на стадионах, концертах. Особенно эффективен во время митингов, протестов. Быстрее всего развивается в малосплоченном коллективе, где уровень организованности плохой или полностью отсутствует. Главный признак заражения – стихийность.

Как правило, эффект заражения происходит неосознанно. Отсюда, кстати, всем известное выражение «заразился смехом». Если человеку какое-то время находиться среди людей, подверженных панике, то вскоре он и сам невольно начнет паниковать. То же самое относится к страху, злости и другим сильным чувствам. Передача психо-эмоциональной информации действует непосредственно на подсознание человека, который «заражается».