Инсайт: что это простыми словами, примеры, причины возникновения

Обращаясь к гештальтпсихологии

Специалистами данной области уже давно дан ответ на вопрос касательно того, что такое инсайт, в соответствии с учениями. Как всем известно, гештальт – нечто, отличающее сумму от целого. Простым примером можно считать мелодию. Она состоит из отдельных звуков. Они при определённом сочетании и последовательности образуют узнаваемую складную мелодию. Она в данном случае и есть гештальт.

Итак, стоит вернуться к теме. Инсайт – это в психологии долгожданный ответ, найденный неожиданно и внезапно. Это усмотрение сути проблемной ситуации, которое способно помочь завершить гештальт. И данный феномен не случаен.

Дело в том, что человек, не нашедший ответа на волновавший его вопрос, будет продолжать его поиски даже на бессознательном уровне. И в один момент, под воздействием тех или иных обстоятельств, его «озарит» решением. Инсайт возникает на основе слуховых и зрительных образов, событий прошлого и переживаний. Иначе говоря, к его появлению приводит соединение ассоциаций и информации.

Мнение бихевиористов

Нельзя не затронуть и его вниманием, рассказывая о том, что такое инсайт. Бихевиоризмом называется направление в психологии, изучающее поведение животных и человека

Оно появилось в начале прошлого века. И радикально преобразовало подход к психике. Потому что основным положением бихевиоризма стало следующее утверждение: предмет психологии – это поведение. А не сознание, как всегда считалось.

Поэтому ни для кого не стало удивлением категоричное отношение бихевиористов к вопросу существования инсайта. Учёные данной области просто отрицают его наличие. Они утверждают, что данное понятие элементарно «высосано из пальца», и объективных оснований для его существования нет.

Почему бихевиористы так считают? Потому что они всегда всё измеряют. А что такое инсайт? Внутреннее переживание, не поддающееся измерению. Тем более в лабораторных условиях.

Инсайт построен на фальши

Конечно, бренды продают мечту. Но когда речь идет об инсайте, маркетологи, предприниматели и все, кто задействованы в процессе, должны снять розовые очки. Последствия «фальшивого инсайта» могут сильно ударить по репутации и продажам. В попытках зацепить новую целевую аудиторию бренды иногда пытаются «улучшать» реальность, и тогда рождаются «ванильные» митинги (рекламная кампания Pepsi) и молодежь, пьющая квас в любой непонятной ситуации (рекламные ролики «Очаково»).

Обратите внимание, во многих сильных инсайтах потребители и реальность не идеальны. Мама не всемогущий супергерой, ей нужна помощь («„Фрутоняня“ — помощь маме»); детская еда натуральная и поэтому не очень вкусная для взрослых («Фрутоняня»: «И как ты это ешь?»); покупатели дезодоранта не голливудские мачо (AXE).

Инсайт подменён описанием преимуществ бренда

Кажется, что перепутать такие вещи, зная правильное определение инсайта, невозможно. Однако на практике бренд-менеджеры и креативщики часто не замечают, как перепрыгивают от «боли» потребителя к преимуществу продукта. Потребность есть, удовлетворение потребности есть — все счастливы. В порыве радости все забывают про инсайт, и на свет рождается очередная торговая марка без шансов дорасти до сильного бренда или посредственный слоган.

Чтобы почувствовать разницу, посмотрите на варианты потенциальных инсайтов и построенных на их базе коммуникационных сообщений для одного из известных детских брендов:

Идея 1: желудок маленького ребёнка имеет очень нежную структуру. Сообщение 1: наш продукт абсолютно безопасный для детского желудка.

Идея 2: развитие ребёнка — главный приоритет каждой мамы, она должна быть уверена, что и сколько он ест. Сообщение 2: наш продукт дарит уверенность, что мама правильно кормит ребёнка.

В первом случае мы подменили инсайт описанием особенностей целевой аудитории потребителя. А во втором варианте мы докопались до главного триггера, который подталкивает маму к покупке нашего продукта. Это и есть хороший инсайт — именно его надо ставить в основу коммуникационного сообщения.

Инсайт в науке

Инсайты – неотъемлемая часть научного познания мира. Он лежит в основе множества открытий, в том числе известных любому школьнику. Кто не слышал о таблице химических элементов, которая приснилась Менделееву? А знаменитая «Эврика!» Архимеда, благодаря которой мы узнали о гидростатическом законе, или яблоко, подтолкнувшее Ньютона к открытию закона всемирного тяготения?

Это – лишь небольшая часть огромного количества научных инсайтов. Пытливый мозг, решающий важную задачу, не успокоится, пока не найдет ключ к разгадке. Порой – даже если обладатель этого мозга на уровне сознания уже потерял надежду найти решение или отвлекся на другие дела.

Происхождение термина и механизмы инсайта

В современной психологии термин «инсайт» был введен не так давно: в 1925 году один из основателей гештальт-психологии Вольфганг Келер обосновал возникновение озарения при решении проблемной ситуации. Он предлагал шимпанзе различные задачи, решить которые можно было, связав воедино все их элементы. Лишь оценивая ситуацию целиком, животные приходили к нужной цели.

Инсайт только кажется неожиданным, поскольку озарение обычно наступает в обстоятельствах, никак не связанных с решаемой задачей. На самом деле человеческий мозг проходит четыре важных этапа мышления.

1. Предварительная подготовка включает в себя всестороннее исследование начальных данных проблемы, поиск способов ее решения. Этот этап неограничен по времени и может длиться как пару часов, так и несколько дней.
2. Смещение фокуса на решение других задач или обычный отдых – мозг в этот момент получает перезагрузку.
3. Наступление инсайта. Незаметная для сознания внутренняя работа сделала свое дело: вы получаете решение («меня осенило!»), к которому, казалось бы, не приложили никаких усилий. Вам кажется, что оно пришло само, из ниоткуда и выглядит как сверхъестественный подарок.
4. Снова включается рациональное мышление: вы проверяете полученную инсайт-идею, убеждаетесь в ее пригодности.

Естественно, вы не можете выделить участки мозга под работу только над одной проблемой. Одновременно человек «гоняет» множество мыслей и такая многозадачность имеет слоистую структуру, описанные выше этапы в которой накладываются друг на друга. В какой момент произойдет инсайт и произойдет ли вообще? Возможно ли сделать этот процесс более предсказуемым и управляемым?

Инсайт – плодотворная и эффективная работа мозга

Где искать инсайты?

Можно выделить 7 групп отдельных моментов из жизни потребителя, в которых можно найти очень «свежие» и работающие инсайты:

Заблуждения

Инсайты всегда можно найти в устойчивых представлениях потребителя об окружающем мире, не совпадающих с действительностью. Например: Потребители верят в то, что кредиты брать дешево для их семейного бюджета.

Противоречия

Противоречия — это действия, в которые потребители верят; нормы поведения, которое пропагандируют, но которым сами не следуют. Например: Потребитель может пропагандировать здоровый образ жизни и правильное питание, но любить съесть в пятницу пиццу с друзьями в баре.

Напряженность

Напряженность часто является хорошим источником для инсайтов. Это то, что раздражает потребителя в отдельных товарах, целых категориях или брендах; вызывает дискомфорт и неосознанное напряжение. Например: Растущий культ моде и красоте вызывает у женщины внутреннюю напряженность из-за необходимости всегда быть на высоте.

Неудовлетворенные потребности

Ищите хорошие инсайты в таких моментах, в которых потребитель не может удовлетворить свои желеания и потребности желаемым образом (как? где? когда?) Например: Отец не может посмотреть футбол в выходные, потому что дети смотрят мультфильмы.

Использование не по назначению

Использование не по назначению — ситуации и действия потребителя, в результате которых продукт компании или товарная катеория используются не по прямому назначению. Например: использование детской одежды для прогулки домашних животных.

Лишнее

Лишнее в продукте — свойства и качества товара, которые не требуются рынку и не используются потребителем; в том числе слишком сложный функционал, который приводит в замешательство. Например: избыточные тексты на упаковке, которые на самом деле не читает потребитель.

Скрытое наслаждение

Тайные удовольствия — ситуации, события, определенные моменты или действия, которые вызывают у потребителя истинной наслаждение и восторг. Например: Как приятно после трудного 8-ми часового дня и 5-ти часовых пробок прийти домой и принять теплую ванну.

Воодушевление

Это именно то, что человек ощущает, когда наступает эмоциональный инсайт. Более того, воодушевление смешивается с невероятным духовным подъёмом, радостью, волнением, экстазом. Можно понять, почему. Ведь чувство наличия нерешённой задачи всегда приводит человека к внутреннему дисбалансу. Есть проблемы, которые настолько волнуют людей, что те не могут ни есть, ни спать, ни спокойно существовать.

И когда к ним приходит понимание, озарение, их баланс восстанавливается, а сопровождается всё это вдохновением и эмоциональным подъемом.

Впрочем, далеко не все решения можно назвать инсайтом. Чаще всего ответ приходит в процессе тщательного анализа или увлечённого мыслительного процесса. Спутать это с инсайтом невозможно. В момент озарения человека будто накрывает волной того, что он осознал. А когда он сам находит решение, у него лишь возникает восторженное: «Наконец-то я это сделал!»

Примеры инсайтов

В качестве примера инсайта так же можно привести ситуацию, в которой побывали многие из нас. Во время учебы в университете часто приходилось искать решения непростых задач, на что уходило большое количество времени. И бывало так, что ключ к разгадке задачи приходил вовсе не в процессе решения, а уже позднее, когда мозг переключался на иной вид деятельности. Такое озарение, приходящее позднее, когда уже отвлекаешься от задачи и занимаешься чем-то другим — это и есть настоящий инсайт.

Так же инсайты часто встречаются в сфере бизнеса. Иногда руководителям приходится придумывать способы решения проблем, мешающих продвижению бизнеса. Однако далеко не всегда решение проблемы приходит тогда, когда ломаешь голову над его поиском. Это может произойти и позднее — во время вечерней прогулки или утренней пробежки, когда креативное мышление находится на пике.

Кроме того, история знает немало фактов, когда к известным ученым, например, к Ньютону и Менделееву, озарения приходили спонтанно, а то и вовсе во сне, и данные озарения вполне можно отнести к инсайтам. Все дело в особенностях нашего мозга, который, задавшись решением определенного вопроса, уже не может успокоиться, продолжая бессознательно искать ответы даже тогда, когда сам человек об этом не подозревает. По этой причине некоторые психологи связывают инсайт с интуицией и способами неосознанного поиска решений, ведь часто ясное и верное решение наболевшего вопроса приходит к человеку тогда, когда он о нем совсем не думает.

Основные понятия инсайда.

Человек, который владеет такой информацией, называется инсайдером. Инсайдер – это лицо, владеющее секретными данными, которые важны для финансового состояния и репутации компании.

Есть категория людей, которые называются инсайдерами, они не могут неправомерно использовать доступную им информацию. К таким людям относят:

• управляющих компаний, эмитентов;
• клиринговые компании, страховые компании;
• люди, работающие на рынке ценных бумаг, которые имеют доступ к инсайду других людей;
• руководство фирмы, директора, члены совета директоров, управляющие, главные бухгалтера;
• агентства – рейтинговые, информационные;
• аудиторы, люди, проводящие оценку;
• физические лица, у которых есть доступ к инсайду.

Инсайдеры раньше всех знают секреты фирм и компаний. Эта информация очень ценная и поэтому может искушать инсайдеров использовать её в личных целях.

Примеров инсайдерской информации очень много. К примеру, информация о смене руководства или новость о финансовых успехах или потерях компании и другие.

Инсайд можно использовать в личных целях, что есть неправомерно. Инсайдерам нельзя разглашать закрытые для всех людей данные. Но есть и обратная сторона этого процесса – разглашение недостоверной информации. Оказать влияние, могут и ложные данные, выдающиеся за действительность.

Обращаясь к гештальтпсихологии

Специалистами данной области уже давно дан ответ на вопрос касательно того, что такое инсайт, в соответствии с учениями. Как всем известно, гештальт – нечто, отличающее сумму от целого. Простым примером можно считать мелодию. Она состоит из отдельных звуков. Они при определённом сочетании и последовательности образуют узнаваемую складную мелодию. Она в данном случае и есть гештальт.

Итак, стоит вернуться к теме. Инсайт – это в психологии долгожданный ответ, найденный неожиданно и внезапно. Это усмотрение сути проблемной ситуации, которое способно помочь завершить гештальт. И данный феномен не случаен.

Дело в том, что человек, не нашедший ответа на волновавший его вопрос, будет продолжать его поиски даже на бессознательном уровне. И в один момент, под воздействием тех или иных обстоятельств, его «озарит» решением. Инсайт возникает на основе слуховых и зрительных образов, событий прошлого и переживаний. Иначе говоря, к его появлению приводит соединение ассоциаций и информации.

Ложный инсайт и защита психики

Помимо истинного озарения в психологии также можно выделить понятие ложного инсайта, подразумеваемого как неправильное решение, которое бессознательное услужливо предоставляет в уставшем мозге личности.

Ложное озарение возникает в человеческом сознании после долгого мыслительного процесса, в течение которого индивид безуспешно пытается найти решение неизвестной проблемы посредством ранее полученного опыта. Длительное функционирование мозга закономерно приводит к перенапряжению психики, выдающей человеку неверное решение, кажущееся ему на фоне безысходности просто идеальным.

В данном случае отсутствует необходимая для прорыва работа бессознательной части психики, а полученное, неверное решение является только способом уставшей психики избавиться от мучающей ее проблемы, тем самым предотвратив развитие неврозов.

Помимо ложного инсайта, появлению озарения могут также препятствовать защитные механизмы психики, срабатывающиеся при ее сильном напряжении и помогающие человеку расслабиться, уменьшить внутриличностный конфликт и снять беспокойство.

В целях защиты психика применяет метод фантазии, позволяющий измученному поиском решения человеку поверить в правильность озарения. Уставший от безысходности индивид принимается искать пути решения проблемы в мире фантазий, то есть там, где их быть не может, а услужливое сознание в попытках снять напряжение подсовывает ему неверное решение.

Ошибки инсайта

Но в этой своей эмоциональной эйфории не забывайте, что вы человек, а не Всевышний. И вы можете ошибаться. Полностью полагаться на озарения, приходящие к вам в голову, не стоит. Сейчас объясню почему.

Я, например, склонна зацикливаться на какой-то проблеме, могу целый день размышлять о ней в поисках света в конце тоннеля. Не могу сказать, что это плохо, иногда очень даже хорошо. Но! Такое зацикливание таит в себе опасность: постоянный поиск решения не дает психике спокойно разобраться в проблеме и обработать информацию, истощает ее.

В итоге человек со своей истощенной психикой цепляется за любое решение, которое приходит к нему в голову. А все потому, что уже устал от неопределенности и сам себя загнал в истощение. Психика молит о пощаде и “посылает” хоть какое-то более-менее адекватное решение.

Еще бывают случаи чрезмерного ожидания. Когда решаются какие-то важные вопросы, и человек настолько ждет этого решения, что прыгает в омут с головой при первой же возникшей мысли.

Ярким примером такой ошибки является женщина бальзаковского возраста, которая мечтает выйти замуж и кидается на первого попавшегося мужчину, более-менее подходящего под ее критерии. Это ожидаемый инсайт. Она не хочет разбираться с его жизненной позицией, его привычками и заработком, его генетикой и воспитанностью. Твердит себе: “Это он!” А потом в подушку плачет, потому что “поматросил и бросил”.

Применение

В психологической практике инсайт применяется врачами в терапии, в целях накопления информации о проблеме и путем наводящих вопросов подведения пациента к необходимым путям решения.

Накапливая информацию о состоянии и проблеме мучающей пациента психолог, постепенно задавая вопросы, наводит клиента на единственно правильное решение, подсказываемое ему бессознательным, и помогающее определить единственно правильный выход из сложившейся ситуации.

Подобная методика может занимать от 3-5-ти сеансов, но является намного эффективнее обычной консультации, поскольку просто услышавшие мнения психотерапевта пациент может не обратить внимание на свою проблему, в то время, как самостоятельно принятое решение будет усвоено и применено на практике. Помимо психологии и науки инсайт широко применяется в маркетинге, посредством изучения интересов потребителей

Помимо психологии и науки инсайт широко применяется в маркетинге, посредством изучения интересов потребителей.

Инсайт активно в использует в гештальт-психологии

В данном случае инсайт имеет 2 значения. В первом он подразумевает мозговой штурм, результатом которого может стать революционная концепция, а во втором полное погружение в потребительскую среду с целью последовательного сбора информации о мотивах, двигаемых клиентам при совершении покупки.

Последовательно собирая звенья гельштат-цепи маркетолог:

• исследует цели, преследуемые покупателем;
• определяет выгоду, которую должен получить потребитель при приобретении товара;
• думает о чувствах потребителя, стараясь увидеть товар глазами покупателя.

После соединение всех звенев маркетинговой гельштат-цепи возникает единственное верное решение, позволяющее создать продукт, полностью отвечающий потребности клиентов и наделенный всеми необходимыми качествами.

Инсайт в психологии – это внутренний, мыслительный прорыв, возникающий в бессознательной части мозга и позволяющий решить долго мучающую проблему.

Ставшее причиной гениальных научных открытий внезапное озарение, возможно пытаться синтезировать, но не реально с точностью повторить, поскольку из-за особенностей психики верный ответ может быть просто блокирован защитными функциями уставшего мозга.

Психология

В психологии понятие «инсайт» выступает как часть большого направления, известного под названием гештальт-психология. Здесь данный научный термин был впервые использован российско-американским учёным В. Кёлером. В частности, он ставил научные эксперименты с участием человекообразных приматов.

В ходе опыта обезьянам предлагалось решить некоторую прикладную задачу, имевшую лишь опосредствованное решение. После нескольких неудачных попыток животные приостанавливали активную деятельность, и приступали к визуальному изучению предоставленных им предметов.

В ходе анализа экспериментов с приматами ими выводится концепция одного из свойств высшего мышления – постижение поставленной проблемы при помощи умозрительной, отчасти интуитивной, догадки, а не методом конкретного анализа и проб. Иногда в психологии термин «инсайт» применяется как аналогия «не логическому озарению».

Такое постижение окружающего мира и его свойств достигается путём медитаций или приёма психотропных препаратов.

Мнение бихевиористов

Нельзя не затронуть и его вниманием, рассказывая о том, что такое инсайт. Бихевиоризмом называется направление в психологии, изучающее поведение животных и человека

Оно появилось в начале прошлого века. И радикально преобразовало подход к психике. Потому что основным положением бихевиоризма стало следующее утверждение: предмет психологии – это поведение. А не сознание, как всегда считалось.

Поэтому ни для кого не стало удивлением категоричное отношение бихевиористов к вопросу существования инсайта. Учёные данной области просто отрицают его наличие. Они утверждают, что данное понятие элементарно «высосано из пальца», и объективных оснований для его существования нет.

Почему бихевиористы так считают? Потому что они всегда всё измеряют. А что такое инсайт? Внутреннее переживание, не поддающееся измерению. Тем более в лабораторных условиях.

Инсайд или инсайт. Как пишется?

Важно не путать очень сходные между собой, но имеющие совершенно разное значение термины: инсайт и инсайд. Если инсайт — это эффективное решение проблемы, которое вдруг пришло в голову, то инсайд — это конфиденциальная информация, известная в силу профессиональных обязанностей узкому кругу лиц, разглашение которой непосвященным преследуется по закону

Так, если маркетолог придумал рекламный слоган, который привлек внимание покупателей и повысил продажи, — это инсайт. Если работник Центробанка в ночь перед дефолтом рассказал о намечающемся событии знакомым, которые, благодаря данной информации, продадут гособлигации по выгодной цене накануне их обесценивания, — это инсайд

Этапы прохождения

Инсайт в психологии – это долгожданный ответ, полученный неожиданно и внезапно, и позволяющий воедино соединить все элементы ранее невыполнимой задачи.

Наступление инсайта невозможно пропустить, поскольку момент озарения сопровождается чувством воодушевления и эйфории, возникающий по окончании душевного дисбаланса, вызванного нерешенной проблемой. Несмотря на то, что озарение кажется совершенно непредсказуемым ученым удалось его изучить и проанализировать.

Так В. Келлер по время своего наблюдения за инсайтом выделил 3 основных этапа процесса:

• хаотичное поведение;
• пауза, отвлечение;
• адекватное поведение.

Незадолго до него, занимаясь точными науками, математик Анри Пуанкаре рассматривая озарение при занятии точными науками, независимо от психологов выделил 4 этапа озарения, распределив цепочку процесса от подготовительного этапа до практически применяемого правильного решения.

З.Фрейд и К. Юнг связали сознательный инсайт с бессознательным мышлением, а Г. Уоллес — сформулировал и выделил 4 этапа «мыслительного прорыва».

Созданная Г. Уоллесом теория озарение, основанная на концепции А. Пуанкаре, в человеческой психике означает, что момент мыслительного прорыва возникает не сразу, а настигает человека постепенно, пройдя в своем развитии 4 последовательные стадии.

1. На первом, подготовительном этапе человек собирает данные о мучающей его проблеме и старательно ищет пути возможного решения, опираясь на предыдущий жизненный опыт.
2. Второй этап — инкубационный, наступает с того момента, когда личность, отчаявшаяся найти решение, освобождает сознание от работы и переключается от мучающий ее проблемы на другие сферы действия, тем самым давая мозгу отдохнуть. Отключенное сознание запускает работу бессознательного мышления, происходящего на фоне отдыха или смены человеческой деятельности
3. Отсутствие усилий и смена жизнедеятельности приводит к тому, что человека посещает озарение (3-й этап) становящееся плодом работы подсознания индивида. В момент видимого отдыха бессознательное «Я», изученное З.Фрейдом, переосмыслило тщательно собранные и усвоенные человеческим сознанием факты, выдвинув новый, ранее не существующий ответ.
4. С момента озарения личность входит в 4-й этап – проверки, на протяжении которого сознательная часть психики тестирует и применяет выдвинутую бессознательным «Я» идею.

Как привлечь инсайт?

Согласитесь, было бы невероятно удобно не тратить внутренние ресурсы на поиски нужного решения, а уметь привлекать инсайт по собственному желанию. Не получается что-либо в течение часа-полутора – щелк, и вот оно — решение сложной задачи!

На самом деле, описанную в предыдущей главе схему можно применить для решения бытовых задач:

• сначала вы усиленно думаете, честно пытаясь найти решение и не очень рассчитывая на озарение;
• потом позволяете себе расслабиться или заняться решением других вопросов;
• на следующем этапе должен случиться инсайт, но в реальности так бывает далеко не всегда;
• если нужное решение все же снизошло, додумываете его и примеряете на пригодность.

Физические нагрузки – один из лучших способов переключения и активации инсайта Казалось бы, все просто? Отнюдь. Психолог Грэм Уоллес вообще считал, что вызвать инсайт искусственными методами абсолютно невозможно – ведь мы не можем предсказать, как будет работать мозг и нейронные связи в каждый момент времени, а тем более, управлять ими осознанно. И все же определенные практические рекомендации помогут вам увеличить вероятность инсайта:

1. Научитесь переключать сознание от решения данной задачи на другие, не такие важные и менее ресурсозатратные. Отпускайте свои мысли, позволяйте голове отдохнуть.
2. Для эффективного отдыха мозга полезны физические нагрузки: совершенно неслучайно занятые интеллектуальным трудом успешные люди вводят в постоянное расписание посещение тренажерного зала, бассейна, пробежки, велосипедные и лыжные прогулки. Спорт переключает организм на расходование физических ресурсов, а не интеллектуальных.
3. Избегайте внутренних противоречий, неразрешенных конфликтов с другими людьми, с помощью медитации или любимых занятий стремитесь к внутренней гармонии.

Внутреннее равновесие делает работу мозга эффективной Однажды «получив» инсайт, постарайтесь отметить обстоятельства, при которых это произошло. Принимали ли вы в этот момент душ или были на дружеской вечеринке, гуляли по лесу, наслаждаясь видами и свежим воздухом, или сидели с книжкой под теплым пледом? Возможно, повторение подобных обстоятельств поможет вам и в дальнейшем программировать мозг на озарение. Мы искренне желаем вам простых решений сложных задач!

Виды инсайтов

Понятие инсайт многогранно и применяется в разных отраслях, но понятие видов инсайта используют лишь в менеджменте. Приведем самые распространенные виды этого феномена:

Драматический. В этом понимании продукт является ответом на существующую у человека потребность.

Культурно-контекстный

Этот вид инсайта опирается на контекст, который может повысить внимание к товару. Контекст может быть историческим или социокультурным.

Продуктовый

Для этого вида инсайта принимают в расчет различные критерии выбора товара: стоимость, внешний вид, функциональность, производитель.

Формальный. Этот вид инсайта нередко называют приемом. Под ним подразумевают способ подачи товара с использованием игры с пространством, иллюзиями, стилем.

Идеальный. Объединяет в себе все виды инсайта, что позволяет создать эффективную и интересную рекламу.

Инсайт примеры

Юный покупатель модного Айфона чаще всего объясняет свой выбор функциональностью устройства. Но в подавляющем большинстве случаев истинная причина иная. Айфон — статусная вещь. Успешные зрелые люди осознанно покупают дорогие машины, часы и одежду, чтобы производить нужное впечатление. Молодежь делает это неосознанно. В этой покупке потребность в самовыражении, желание рассказать об успехах и достижениях своей семьи всему миру. Нередко в этом человек не признается даже самому себе, считая статусность хвастовством. Истинный мотив надолго остается в глубинах бессознательного.

Умение найти инсайт делает любую работу эффективнее. Оно также полезно при построении отношений с друзьями, коллегами или общении с животными.

Инсайт – что это в психологии?

Инсайтом в обыденном понимании считается постижение сути некоего устройства или явления.

• Психотерапевтическая практика подразумевает под инсайтом постижение своих интеллектуальных и чувственных проявлений не только с субъективной точки, но и с объективной позиции.
• Инсайтом называют понимание чего-то, что не связано с прошлым опытом.
• Интеллектуальный инсайт – это видение базиса или состояния.
• Гештальт-терапия рассматривает инсайт как метод нахождения решения проблем.

Инсайт – это некое решение без понимания того, как человек пришел к этому решению. К инсайту человек приходит, пройдя следующие 4 этапа:

1. Сначала человек сталкивается с некой проблемой, ситуацией, явлением, что запускает умственную работу. Возникает вопрос либо ставится задача.
2. Затем человек начинает искать пути решения вопроса или задачи. Он обращается к своему прошлому опыту, делает логические суждения, обращается к мнению общества и т. д. Если все предлагаемые варианты его не устраивают либо не дают должного решения, тогда он оказывается в тупике. Мозг может решать проблему до определенного уровня, а потом пасует, если все предложенные варианты не помогают или не страивают.
3. На третьем этапе происходит инсайт, который часто появляется, когда человек забывает о проблеме, не думает о ней, отвлекается, отдыхает, находится в измененном состоянии, например, спит или дремлет. Так, многие, кто испытал инсайт, предлагают другим отвлекаться от проблем, которые люди пытаются решить и не находят выхода, ожидая некоего озарения.
4. Инсайт приносит с собой гамму чувств, которые человек испытывает:

• Убежденность в истинности и бесспорности решения.
• Чувство облегчения и удовлетворения.
• Простота решения.

Как фильтровать инсайты

Потенциальные инсайты лучше записывать без анализа и максимально быстро — в блокнот, Notes, куда угодно. И как только накопится десяток интересных наблюдений из сериалов, мемов и рисерчей, лучше еще раз проверить себя:

Довериться чувству. Инсайт — это всегда неожиданный взгляд на вещи. Когда находишь его, появляется чувство: «Это оно!» — на него и нужно ориентироваться.

Проработать формулировку — слабые наблюдения будет сложно сформулировать в понятную мысль

Важно не только найти инсайт, но и подать его настолько просто, чтобы поняли даже бабушка с дедушкой

Проверить инсайты на друзьях. Спроси в общем чате, похожа ли мысль на инсайт. В разговоре формулировка инсайта может выкристаллизоваться и стать более точной.

Ошибочный инсайт

Ложный инсайт наступает, когда человека слишком зацикливается на решении какой-то проблемы. В итоге мозг выдает ему хоть какую-то информацию, которую успел переработать под давлением.

При истинном инсайте индивид чувствует легкость и одушевление. При ложном — сохраняется ощущение, что все равно что-то недопонял.

Также ложным оказывается слишком ожидаемый инсайт. Человек настолько сильно хотел его испытать, что теперь радуется как ребенок первой пришедшей в голову мысли.

Неверные решения также сопровождаются инсайтами. Порой индивид так зацикливается на поисках ответа, что уже не может переключить свои мысли на что-то другое. Психика истощается.

Чтобы хоть как-то восстановиться, мозг посылает своему хозяину первое попавшееся решение. Человек тоже чувствует себя замученным, поэтому с благодарностью его принимает и считает правильным.

В целях защиты психика использует метод фантазии. Индивид готов поверить даже в абсолютно бредовое решение, лишь бы избавиться от задачи, которая вывела его из душевного равновесия.

Ошибочные озарения

Инсайт – это не стопроцентно верный выход из ситуации. Случаются и крайне ошибочные решения, которые также сопровождаются позитивными эмоциями и удовольствием от закрытого гештальта.

Бывают случаи, когда человеку очень важно быстро найти идею и применить ее. Поэтому он не может позволить себе расслабится и хотя бы пройтись в кофейню

Такая зацикленность сильно истощает психику.

В итоге подсознание не может эффективно и самостоятельно работать, пройти этап инкубации. Поэтому оно выдаёт хоть какое-то решение, чтобы его владелец перестал так сильно перегружать головной мозг. И человек со вскриком принимает и идёт наконец-то отдыхать.

Применение инсайтов на практике

В наши дни инсайты широко применяются в практической психологии, многие специалисты активно используют прием, призванный вызвать озарение, в своей повседневной деятельности. Для этого психолог накапливает необходимые сведения о клиенте, задавая ему ряд взаимосвязанных вопросов, и тем самым подталкивая клиента к выходу из сложившейся в его жизни сложной ситуации. Эта методика очень действенна, хоть и требует немалых временных и эмоциональных затрат, как со стороны психолога, так и со стороны клиента. Также описываемый феномен часто используют при проведении психологических тренингов, включая и групповые занятия, связанные с получением группой коллективного задания.

Еще одной сферой применения инсайта является психоанализ. Традиционно в психоанализе выделяют две разновидности озарения — интеллектуальное озарение и эмоциональное прозрение.

Под интеллектуальным озарением понимается способность человека верно оценить собственное поведение в конкретной обстановке, сделать нужные выводы и правильно отреагировать на происходящие вокруг него события. Обычно специалисты относят данный психологический феномен к одному из защитных механизмов личности, поскольку благодаря нему индивидуум получает возможность взять под свой контроль любые вызывающие у него опасения стороны собственной индивидуальности.

А эмоциональным прозрением психологи называют способность личности чувствовать и осмыслять не только различные проявления, но и саму суть бессознательного. В отличие от интеллектуального озарения, прозрение эмоционального характера может рассматриваться как вполне логичное доказательство способности людей проникать в сферу собственного бессознательного.

Несмотря на то, что основатель психоанализа З. Фрейд не использовал данный термин в своих трудах, в современном психоанализе инсайт применяется в качестве терапевтического средства, призванного, чаще всего, решить определенную проблему клиента. С этой целью многие психоаналитики работают над получением конкретным клиентом конкретного, необходимого именно ему, инсайта.

Практическое использование инсайта основано на предоставляемом им мощном психологическом напряжении, способном видоизменить внутренний мир человека, тем самым спровоцировав позитивную трансформацию его личности в целом. Благодаря инсайту индивидуум сможет не только лучше понять свои чувства и устремления, но и научится управлять ими, параллельно преобразовывая собственное поведение и приобретая способности нестандартно реагировать в различных сложных жизненных ситуациях.

Выводы

Инсайтов может быть бесчисленное количество — даже на сверхконкурентном рынке легко придумать что-то новое.

Конечно, есть нюансы. Молодым брендам лучше начинать с рациональных инсайтов: «хочу избавиться от прыщей, тогда почувствую себя увереннее». И предлагать рациональные преимущества — «избавим от прыщей». Зрелые бренды уже могут говорить об управлении жизнью, полёте, свободе, исключительности и, опять же, уверенности.

Самое главное, в обоих случаях это должна быть не абстрактная уверенность, а определённое ощущение, которое потребитель испытает в реальной ситуации. Посмотрите, как построена коммуникационная стратегия известного бренда средств женской гигиены. Уверенность здесь выражена в конкретном действии — надевании белых брюк. Причём инсайт «Ты будешь чувствовать себя уверенно даже в белом» лежит за пределами связки «потребность — удовлетворение потребности». Образ жизнерадостной девушки в светлых джинсах — это смелый ход, ведь на самом деле он противоречит традиционной модели поведения целевой аудитории.

Генерация инсайтов — это навык, который надо регулярно тренировать. Найдите теоретический минимум в интернете и оттачивайте наблюдательность на предметах повседневного пользования. И тогда на боевой задаче вы сможете нагенерировать 5 инсайтов, на их базе построить 5 концептов, протестировать варианты и выбрать тот, который «взорвёт» рынок.