Максим батырев: 45 татуировок менеджера. правила российского руководителя

Меняйте слабых на сильных

Автор ратует за использование системы мотивации, как в телеигре: «Слабое звено», когда с каждым месяцем тот, кто показал слабый результат, покидает компанию. Спорный вопрос, если вы владелец бизнеса, то да, такая система выжимания максимума из людей принесёт вам максимум прибыли.

Но когда вы сам являетесь рядовым сотрудником, из которого выжимают максимум, то я рекомендую бежать из такой компании. Не забывайте, что мы работаем для жизни, а не живём для работы. Зачем вам деньги, если вы угробите своё здоровье, если у вас не будет времени на детей, на развлечение, на саморазвитие?

Просто я работал в подобной компании, когда владелец бизнеса сам был крайне неэффективным предпринимателем и компенсировал свои просчёты за счёт сотрудников. Ниша была крайне конкурентная, а у него никакого конкурентного преимущества не было, вот этот «гений бизнеса» и выжимал из сотрудников последние соки. Неоплачиваемые переработки, штрафы и огромная текучка кадров. Я даже обедать не успевал, а не то, чтоб качественно отдохнуть.

Так что прежде, чем устроится в такую компанию рекомендую расставить для себя приоритеты: что вам важнее, ваше здоровье, ваши дети или показатели компании?

Резолюция: изучить, законспектировать, осмыслить, применять!

Вам необходимо прочитать эту книгу. Вдумчиво. Не спеша. Если вы руководитель или хотите им стать. Если вы успешны и если не очень. Почему? Ее написал ПРОФЕССИОНАЛ. Человек, который систематизировал и описал свой ПУТЬ. К успеху

Внимание: не к удаче. К успеху

Возможно, вы спросите: а что такое успех? И добавите: ну, знаете, это такое сложное понятие… Конечно. Вы правы. Но есть один признак, который учитывает все нюансы. Успешный человек на вопрос, счастлив ли ты, отвечает: да. Он не говорит: ну… счастье… знаете ли… оно для каждого свое…

Это книга о менеджменте. Книг о менеджменте миллионы. Но эту книгу написал профессионал. И описал в ней правила, эффективность и значимость которых проверял на себе. И поэтому он имеет право делиться с вами.

Вы можете спросить: а какие гарантии? Никаких. Ибо нет технологий, которые позволят вам не использовать свою голову. Поэтому я и вынес в заголовок такую вот резолюцию.

Правила управления от Максима Батырева (он известен под прозвищем Комбат) конкретны, практичны, результативны и обоснованны. Они опираются на принципы эффективного менеджмента. Поэтому если вы начнете их использовать, то увидите: работа ваших подчиненных становится более осмысленной, ответственной и результативной.

Легко ли будет применить эти правила? Возможно, что и нет. И получится все не сразу. Потому что использование любого нового навыка требует изменения своих привычек. Но именно наши сегодняшние привычки не позволяют нам быть в желанной точке мира. Так что…

Правда, есть иной путь. Например, сидеть под елкой и ждать Деда Мороза. Или покупать «таблетки счастья», тем более, продавцов огромное количество.

Достаточно ли изучить эти правила, чтобы стать эффективным руководителем? Нет. В менеджменте не бывает достаточных знаний. Руководитель идет путем воина. И знает, что вершина мастерства недостижима, но каждый день нам дан, чтобы на шаг к ней приблизиться. И мастер не тот, кто достиг вершин, а тот, кто всегда в пути. Поэтому Максим Батырев – мастер. И его правила заслуживают внимания.

Возможно, некоторые правила испугают руководителей прекраснодушных и трепетных, кои жаждут превратить свои структуры в стаю весело порхающих довольных мотыльков, радостно и вдохновенно работающих под руководством мудрого и доброго босса. И регулярно приносят ему ведра с нектаром. Если вы немного похожи на описанный тип, то эту книгу вам читать не стоит. Во избежание, как говорится. Поскольку в ней нет ни слова про всякого рода «корпоративные ценности», которыми многие пытаются «окормлять» свои компании в надежде на результат. Я читал очень много таких документов. Все они напоминают плохой перевод Библии. И ни один не работает. Что весьма удивляет авторов.

Так вот, правила Максима работают. Если вы будете их применять, а не ограничитесь прочтением текста.

Во всем ли я согласен с Максимом Комбатом Батыревым? Нет. Некоторые вопросы я предлагаю решать по-другому. Но за Максимом – результат, поэтому его методика должна быть изучена. А, как учил нас великий Конфуций, «…есть разные способы достигнуть результата».

В 2013 году я отметил 20-летие своей работы в профессии. Я обучил многих руководителей. Но когда мои технологии одобряют руководители – мастера, такие как Максим, – это отдельное удовольствие и особая гордость.

Рекомендую. Если, конечно, вам интересен результат.

#2. Не делайте работу за подчиненных

В 2004 году Максим Батырев получил первую управленческую должность. Он стал начальником отдела продаж. С первых же дней решил показать всем пример, как надо продавать.

Он начал работать в 5 раз больше, а его отдел за месяц вышел на первое место в компании. Но сотрудники не мотивировались таким примером, а наоборот решили, что им можно отдохнуть.

На третий месяц шеф Батырева почувствовал, что что-то не так и начал наблюдать за его работой. Он понял, что целый отдел стал лениться, пока начальник отдела продаж отдувается.

Максима чуть не уволили. А когда он начал руководить, а не продавать, у него ушло несколько месяцев на то, чтобы подчиненные вернулись к обычному темпу работы.

Из этой истории он вынес такой урок: задача хорошего менеджера — не работать за всех, а вдохновлять и мотивировать сотрудников.

Защищайте интересы своего руководителя

В этой татуировке автор приводит статистику из своего опыта, подчинённые, как правило встречают в штыки решения своего руководителя, спорят с ним, что приводит к неэффективности команды. Помните татуировку №24, команду от сборища индивидуумов отличает то, что они стремятся помочь друг другу, а руководитель — это ведь самый главный член команды.

Автор даёт совет перед тем, как выразить свою эмоциональную реакцию выдержать паузу, так как эмоции иногда затмевают разум. Я бы ещё порекомендовал технику «как если бы», то есть представьте, как если бы, вы хотите помочь своему руководителю, войдите в это эмоциональное состояние, возможно вам придут другие мысли, отличные от проявления критики и несогласия. Ну или критика сменится на более конструктивную.

Да и с практической точки зрения, выгодно помогать своему руководителю, так как в длительной или даже в краткосрочной перспективе он вас отблагодарит или повышением, или премией или просто комфортным общением

Что согласитесь немаловажно как для психического, так и физиологического здоровья

Единый понятийный аппарат улучшает управляемость

Здесь про взаимопонимание менеджера и подчинённых, если сотрудники и руководитель на «одной волне» — это значительно увеличивает управляемость команды. В компании Батырева это достигалось путём совместных просмотром фильмов про бизнес, про сильные личности и списком обязательной к прочтению литературы.

Это можно сравнить пропагандой, как например, немцам Гитлер внушил, что они сверхнация, или как «совкам» внушали, что Запад враг, или в Северной Корее культ клана Кимов.  Всё это сплачивает людей, и управлять ими гораздо проще. Естественно у Максима Батырева всё это в положительном смысле, просто я не нашёл подходящих позитивных примеров.

Коучинг в бизнесе зло

Автор рассказывает про свой негативный опыт взаимодействия с различными бизнес-тренерами, коучами и бизнес-психологами, и категорически не рекомендует иметь с ними дело. Я частично согласен с Максимом Валерьевичем, 80-90% подобных тренингов пустышки и развод на деньги.

Я своё время тоже поддался моде и «подсел» на подобную продукцию и потратил на это несколько лет жизни, но мне повезло больше, примерно 10% подобных курсов имеют какую-то ценность.

Так вот я отобрал согласно закону Парето 20% курсов, дающих 80% пользы и уже из них, выделил 20% информации, которая даёт прорывной результат. Часть этой, самой «термоядерной» информации я оформил в виде книг-тренажёров, скачать их можно здесь и здесь.

Усиливают команду только единомышленники

Максим Батырев приводит метафору из басни Крылова «Лебедь, рак и щука». То есть если в вашей команде нет единых целей, вы будете топтаться на месте. Это и логично, если кто-то несогласен с общими целями, руководитель вынужден тратить время и энергию на «диссидента», чем ослабляет команду.

Ещё автор приводит математическую модель команды, то есть все вектора усилий должны быть направлены в одну сторону, тогда результирующий вектор будет максимально эффективным.

От себя хочу добавить, что внутри нашей психики, тоже есть подобные вектора и желательно направить их в одну сторону. Например, человек знает, что курить вредно, но продолжает это делать, или хочет похудеть, но обжирается на ночь. Как вы понимаете, когда вектора противоположны достичь результата невозможно.

Тот же эффект и в карьере, человек хочет повышение, но страх мешает ему проявлять инициативу. Или в личной жизни, молодому человеку нравится девушка, но он боится инициировать отношения. Так вот, есть простые и эффективные техники, как привести внутренние вектора к гармонии, все их я описал в этой книге.

#4. Учите — лечите — наказывайте

Есть три этапа, через которые проходит каждый менеджер, работая с не очень усердным сотрудником.

Сначала человеку нужно рассказать его задачу и убедиться, что он ее правильно понял. Этот этап автор книги «45 татуировок менеджера» называет «учить».

По его словам, каждый понимает одни и те же инструкции по-разному, поэтому важно не просто объяснить задачи, но и убедиться, что вы держите в голове одинаковую картину. Если сотрудник не выполнил задание, приступаем к этапу «лечить»

Надо разобраться, почему человек не сделал свою работу или сделал ее плохо

Если сотрудник не выполнил задание, приступаем к этапу «лечить». Надо разобраться, почему человек не сделал свою работу или сделал ее плохо.

Если объективных причин нет, скажите, что, видимо, произошло недоразумение и непонимание. И что верите — в следующий раз он справится лучше.

Батырев считает, что можно дать шанс исправиться только дважды. Если человек и в третий раз не выполняет задачу качественно или вообще не выполняет ее, надо перейти к этапу «наказывать». Это не увольнение, не обязательно суровый выговор и не всегда штраф.

«Если правильно “наученный” и “вылеченный” человек продолжает плохо выполнять задачу, он просто над вами издевается. Значит, надо не бояться его наказывать, — пишет автор. — Это может быть что угодно, лишь бы ваш подчиненный чувствовал себя плохо и ему больше никогда не пришло в голову, что можно не выполнить ваше задание».

Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои

Автор рекомендует при поступлении на новую работу изучить сначала правила системы, которые там приняты, а потом уже проявлять инициативу. Абсолютно согласен с эти принципом, потому как неоднократно сталкивался, когда новый сотрудник, впервые поступив на должность, начинал всех учить работать, говорил, как правильно надо делать и насколько же тупые сотрудники до него здесь работали.

Он был настолько уверен в своей правоте, что не замечал кривые ухмылки других сотрудников. Естественно, через некоторое время наступало прозрение, что он здесь не самый умный, а возможно совсем наоборот.

#7. Менеджер должен быть «крайним»

Если начальник отдела постоянно пересылает проблемные задачи на вышестоящего шефа или в критической ситуации сбрасывает все на подчиненных — значит, он плохой менеджер.

«Настоящий менеджер должен быть проактивным и решать кризисные проблемы сам. И только если у него не хватает полномочий, привлекать ресурсы выше», — пишет Батырев.

Он пришел к такому выводу, работая во время мирового финансового кризиса 2008 года. Тогда во многих компаниях, сталкиваясь с проблемами, все пытались сбросить ответственность на других. Начальники отделов пересылали письма с описанием проблем на CEO компании. Другие заставляли своих подчиненных сутками работать.

Батырев тогда был заместителем директора по продажам. Он не перебрасывал все вопросы на директора и не перекладывал ответственность на команду. Когда было нужно, сам становился продавцом и вел переговоры с клиентами. В других ситуациях — брал на себя ответственность и реагировал как директор.

В итоге продажи в его компании упали всего в полтора раза, тогда как у многих конкурентов они упали до нуля.

#1. Отказывайтесь от неправильных стратегий

В 2005 году предприниматель Дмитрий Лебедев создал бутик деловой литературы. Магазин отбирал только самые полезные бизнес-книги и эксклюзивы.

В этот проект Лебедев и его партнеры вкладывали всю душу и силы, но бизнес не шел. Не желая отказываться от своей мечты, Дмитрий продал все, что у него было, включая квартиру. Надеялся, что проект рано или поздно взлетит.

Но в 2016 году он все же закрыл бизнес и занялся продажей меда, варенья, чая, соусов и чайников в других бутиках. Дело сразу пошло отлично.

«Биться головой о стену, из принципа не отказываясь от неудачной стратегии, — это позиция слабого, — пишет Батырев. — Надо не бояться падать, и тогда будешь пробовать новое и идти вперед».

45 татуировок менеджера: достоинства литературы

Главным плюсом литературы является простота донесения. Нет никакой лишней информации, воды или ненужных обсуждений. Все понятно, а главное по делу.

Здесь достаточно реальных примеров из жизни. Это не скучное донесение общеизвестный фактах, а реальные советы из жизни. Кроме этого автор не дает наставлений. Он ведет к тому, что поделился информацией, а читатель сам решает, как поступить с полученными знаниями.

Позитивное преподношение. Назвать Максима профессиональным автором нельзя, но даже несмотря на это он смог подобрать максимально подходящий слог. Он относится к каждому читателю по-дружески, весело рассказывает о реальных историях. Благодаря этому после прочтения остается легкое послевкусие. После прочтения книги, даже бизнес идея – фотосалон с нуля принесет деньги.

Обычно говоря о достоинствах, стоит обязательно упомянуть об обратной стороне. В данной ситуации ее просто нет. Наверное, поэтому  «45 татуировок менеджера», скачать которую может каждый желающий стала одной из самых лучших в своем роде.

Внимательно изучив главные аспекты произведения. Стоит разобрать в том, кому она подойдет. Здесь все довольно просто. Она просто обязана быть у менеджера, предпринимателя, руководителя. Кроме того ее не лишне будет прочитать обычным людям, которые мечтают добиться успеха. Каждый из представленных уроков, обязательно оставит след.

Наполеон Хилл и его книги тоже заслуживают внимания. Каждое произведения этого автора можно сравнить с учителем по бизнесу.

https://youtube.com/watch?v=Lnt3WLqZqqg

Вступление

Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий – это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с ее потенциальными заказчиками и будущими партнерами.

Все, чего я достиг в своей профессиональной деятельности, я добился благодаря работе в продажах. Я научился защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с Клиентами, делать своими руками презентации, формулировать внятно мысли и много чему еще благодаря тому, что последние пятнадцать лет я учился и продолжаю учиться продавать.

Продажи делают людей сильными.

Если вы научитесь реализовывать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.

Человек, ни разу не упавший, не умеет подниматься. В продажах предстоит подниматься сотни, а то и тысячи раз, потому что Клиенты гораздо чаще не покупают, чем оплачивают нам счета. И это закаляет, именно это делает сильным любого, кто знает, что такое пережить очередной отказ Клиента, которого ты «разрабатывал» для сделки несколько последних недель, а то и месяцев.

После успеха моей предыдущей книги «45 татуировок менеджера», которая на протяжении последних лет была одним из самых успешных бестселлеров, мне начали писать письма уважаемые мной читатели, со многими из которых я уже успел подружиться. На данный момент, а сейчас сентябрь 2016 года, я ответил уже на 31 тысячу писем и получаю от этого колоссальное удовольствие.

Ничуть не лукавя, скажу, что в каждом третьем, а то и каждом втором письме, которое мне приходит, есть слово «спасибо». Больше десяти тысяч «спасибо» изменили мою жизнь, и я решил делиться опытом, начав карьеру бизнес-спикера.

Каждый день я встречаюсь с предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что становится ключевым фактором успеха?

К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, обещаем Клиенту то, чего он не получит (это называется «впаривание»), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.

Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей этого направления четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.

Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять этим процессом, допускал тысячи ошибок и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, и – позже – лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с вами в этой книге.

Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.

А ничего важнее результатов в продажах нет.

Я надеюсь и даже верю в то, что эта книга поможет вам улучшить результаты. Она написана именно для этого.

Думаю, что вы уже заметили, что слово «Клиент» я пишу с большой буквы. Я знаю, что это неграмотно и не соответствует правилам русского языка, но это моя принципиальная позиция. Какими бы они ни были (хорошими, злыми, платежеспособными, бедными, VIP-категории или совсем небольшими, веселыми, закрытыми, постоянными или холодными), мы обязаны им всем. Жизнедеятельность любой организации держится только на том, что Клиенты этой компании платят ей деньги. И все, что делают сотрудник отдела продаж и его руководитель, они делают ради Клиента. Поэтому и с большой буквы.

Итак, приготовьте свои сердца к новым татуировкам, дорогие мои друзья.

Поехали!

Предисловие партнера издания

Когда эта книга попала мне в руки, я не знал, как к ней относиться. Слово «менеджер» в названии обычно настраивает меня довольно скептически. Коллеги настойчиво рекомендовали – решил полистать. С первых страниц зацепила мысль, что фундамент компании – это принципы, по которым вы ведете дела. Не технологии, не ноу-хау, не клиентская база, а принципы, этические нормы и правила. Под этим я всегда был готов подписаться на 100 %.

Эта книга не свод готовых рецептов для менеджера, а увлекательный рассказ. Батырев откровенно, не щадя себя, знакомит нас с опытом современного российского руководителя, добытым кровью и потом в «полях». И плохой, и хороший, это исключительно наш опыт, это не только наша боль, это наш актив, наши точки роста.

Мы провели 70 лет в пионерском лагере, пока весь остальной мир двигался вперед. Да, мы научились запускать ракеты, перекрывать Енисей и т. д. В то же время мы привыкли, что за нас решают; нас кормят не очень хорошо, зато регулярно; нам диктуют, что говорить и думать. Стиль жизни «не высовываться» был нормой, состояние «ждуна» до сих пор комфортно для многих.

Сейчас мы наверстываем упущенное. В России наступает время больших проектов. Большие проекты – это не про географию и ресурсы. Это в первую очередь про большие человеческие качества: целеустремленность, талант, готовность идти до конца вопреки всем обстоятельствам.

Наша компания iSpring из небольшого города с населением всего 250 тысяч человек. Йошкар-Олу не так-то просто найти на карте. Многие удивляются, узнав, что здесь растут компании с мировым именем. Как так получилось?

Как и Батырев, мы тоже когда-то не знали, как выставить счет клиенту. И много чего не понимали про бизнес. Но оказалось, что не это главное. Главное – это правильная мечта. И принципы. И порядочность. Возможно, кому-то это покажется неважным, но без этого бизнес не работает. Хотите устойчивого роста – ведите дела по правилам. Деньги, вопреки распространенному мнению, все-таки пахнут.

Эта книга про нас и наше время, про те задачи, которые мы решаем здесь и сейчас. Это проверенные практики руководителя, который научился делать большие результаты в суровых реалиях российского бизнеса. Читать всем.

#6. Ни один из отделов не должен считать свою работу «специфической»

Часто бывает, что какое-то подразделение компании считает, что выполняет «специфические» задачи — более сложные, чем у остальных.

Например, отдел, который отвечает за продажи в районах, а не в городе. Его сотрудники решают: «У нас специфическая задача, потому что район большой, неоднородный, и приходится далеко ездить, чтобы дотянуться до клиентов».

Такие ситуации приводят к тому, что сотрудники начинают искать оправдание своим провалам и работать хуже. «Ну конечно, продавать городу легче. Не то что нам», — считают они и на каждом совещании этим объясняют свои плохие показатели.

«Не бывает специфических задач, — пишет Батырев. — У каждого подразделения свои отдельные задачи, все они отличаются. Хороший менеджер не дает разным отделам сравнивать свои задачи и условия их выполнения. Тогда у подчиненных не будет оправданий для лени, они не будут демотивированы, считая, что изначально находятся в худших условиях».

Плюсы книги

1. Никаких пространных рассуждений, воды и прочих бла-бла: все четко, просто и понятно. Оно и понятно: медлительные философы редко выбиваются в топ-менеджеры. А нам, читателям, только плюсы: не продираться сквозь рассуждения автора, а впитывать и брать простые житейские мудрости.
2. Масса конкретных примеров. Масса. Выше приведена лишь малая толика. Живых примеров больше, чем в любой прочитанной мной доселе бизнес-книге. И ни одну еще я не читала так быстро и взахлеб!
3. Российские реалии. Безусловно, читать о том, как чашка за чашкой создавалась империя “Старбакс” или рушилась американская мечта Джея Гэтсби, увлекательно. Поневоле примеряешь события этих книг на свою, до боли знакомую действительность. А в “Татуировках” и примерять ничего не надо: вот она, Расея-матушка, с ее становлением цивилизованного бизнеса, откатами, конкурентами и прочими прелестями.
4. Никаких наставлений и советов — все мы большие мальчики и девочки, и Максим это прекрасно понимает. Его дело — честно рассказать о своем опыте, а дальше каждый решает сам. Однако, читая эти откровения, начинаешь задумываться: а как поступил бы я? А может, нужно было сделать по-другому? А что если в следующий раз применить этот совет на практике? Похоже, этого и хотел добиться автор.
5. Позитивный настрой. Автор — не профессиональный писатель, но пишет очень легким слогом. Читатель для него — друг, с которым он по-свойски делится случаями из своей жизни. Читая книгу, часто улыбаешься и ловишь себя на мысли: “Да-да, у меня тоже так было!” А после прочтения так заряжаешься энергией, что хочется немедленно пойти и применить приведенные советы на практике. А может, даже набить себе пару лишних тату!

Минусы книги — на мой взгляд, их нет. Не зря она признана самой продаваемой бизнес-книгой в России.

Описание

Татуировки, сделанные однажды, сопровождают своего владельца всю жизнь, и играют в ней важной роль. Главы книги Максима Батырева представляют собой своего рода татуировки, то есть свод правил и законов, которые сформировались в процессе приобретения им организаторского и житейского менеджерского опыта

Каждая из глав описывает победы и поражения, успехи и неудачи, вплоть до увольнения, но вместе они представляют собой шаги на пути к успеху. В этой книге вы найдете ответы на вопросы, касающиеся отношения к коллегам, поведения в различных условиях, и многое другое. Если вы хотите достигнуть вершин в своей карьере, не пренебрегайте возможностью ознакомиться с этими советами.

45 татуировок менеджера

Невероятный успех сделал мужчину за короткий промежуток времени популярным. Однако автор легко идет на контакт, общается с поклонниками творчества. Рекомендации автора:

На старте нужно придерживаться имеющихся правил, только после этого придумывать собственные. Первый печальный опыт у парня произошел еще в подростковом возрасте. Когда юноша решил записаться на секцию бокса. Он совершенно не понимал, почему вместо ударов, его заставляют бегать. Однако после неудачного спарринга, парень понял, необходимо тщательно изучить имеющуюся систему, а после этого пытаться ее откорректировать. В бизнесе все обстоит также. Здесь нет волшебных кнопок, всего необходимо добиться самостоятельно. Пусть это будут маленькие шаги, но уверенные.

Окружи себя сильными личностями

Для успеха любого дела важно иметь в окружении правильных людей. Нытики, слабаки всегда были и будут

Акцентироваться нужно именно на тех, с кого хочется брать пример.

Каждый выполняет только свои обязанности. Быть хорошим руководителем совершенно не означает обладать невероятной щедростью, добротой. Нельзя брать на себя работу подчиненных. Иначе такие действия быстро приведут к негативным последствиям. Работники просто расслабятся, сядут на шею. Еще следует прочитать хорошие книги для руководителей.

Совершить ошибку может каждый. Даже машина может дать сбой, а что говорить о человеке. Даже самый лучший работник однажды может сделать осечку. Здесь главное не паниковать, не скидывать вину на других, а трезво оценить ошибку, признать ее постараться найти способы решения.

Недостаточно просто читать, важно осознавать прочитанное. Многие люди не могут существовать без книг. Однако их количество не является показателем интеллекта. Важно анализировать каждую книгу, уметь находить основную мысль.

Читайте, думайте осмысливайте, тренируйте главную мышцу – свой мозг

Автор советует непрерывно развивать свою квалификацию через чтение профессиональной литературы. Естественно, для того чтобы быть профессионалом в своём деле без этого не обойтись, иначе в просто будете не конкурентоспособны.

Например, в продажах, новичку не нужно ничего придумывать, все работающие скрипты давно есть в книгах, преимущественно западных. И чем больше вы читаете, тем больше вы можете взять приёмов и фишек, которые подходят лично вам.

Автор называет книги – инвестициями, которые мгновенно окупаются. Единственное отличие от чтения художественной литературы, это то что, то что ты прочитал, ты должен немедленно внедрить в свою работу, иначе инвестиции не окупятся.

ТОП — 5 самых важных статей для руководителя:

• Как управлять подчинёнными, если они не слушаются;
• Как вести себя с подчинёнными — психология;
• Компетенции руководителя для эффективного управления;
• Сотрудник хамит руководителю – что делать?
• Как стать уверенным в себе человеком.

45 татуировок личности

«45 татуировок личности», 2018

В книге 45 глав – по “татуировкам”. Каждая глава – утверждение с его обоснованием. Перед каждой главой одна или несколько цитат. Все это мы видели и в предыдущих двух книгах. Стилистика подачи сохранена – текст читается легко, Максим пишет достаточно простым языком, чтобы интерес не потерялся на первых страницах, как это бывает с деловой литературой. Саму книгу (как и две другие), впрочем, тяжело назвать деловой литературой – биография в чистом виде.

Каждую главу ниже рассматриваю отдельно. Все мои комментарии – точно такое же ИМХО, основанное на “правилах моей жизни”, которая так или иначе подарила мне иной, нежели Максиму, опыт. Я намеренно не раскрываю всего содержания глав, чтобы была причина купить книгу (смотреть главу 37). Купить книгу «45 татуировок личности» можно на сайте издательства «Манн, Иванов и Фербер».

Справедливости не существует

Автор рассказывает, как иногда некоторые сотрудники с непроработанной обидой на жизнь, справедливость ставят превыше эффективности. Вы наверняка сталкивались с такими людьми они всегда обижены, им всегда кажется, что что-то им недодали, они всегда считают, что другие не справедливо получают больше, ну и т. п.

Пример: в 17-году, поделили средства производства по справедливости, тогда как раньше её управляли те, кто был эффективнее, чему это привело, все знают, Россия из №1 в мире, скатилась на 50 место по ВВП на душу населения (данные МВФ за 2020 год). И это несмотря на огромные запасы полезных ископаемых.

Автор предлагает считать подобные поиски справедливости манипуляцией и всегда принимать решения исходя из коммерческой целесообразности. А если вы сами иногда чувствуете обиду, что всё вокруг вас не справедливо, вы ноете, жалуетесь всем, рекомендую проработать иррациональное чувство обиды по тренингу из дополнительных материалов к этой книге. Кстати, длительная обида вызывает онкологию, посмотрите таблицу психосоматических заболеваний Луизы Хей.

Огромный опыт рабочих отношений с людьми в российских реалиях, а так же любителям саморазвития…

• • 08 марта 2017, 22:32
  • |
  • PaulKeitel

Рецензия на книгу «45 татуировок менеджера» — Максим Батырев (Скачать)
Моя девушка прочла эту книгу, и я предложил ей сделать рецензию для Смартлаба). Она согласилась сказав: «рецензия слишком громкое слово, а отзыв пожалуйста».
Я только-только прочитала книгу Максима Батырева («Комбат») «45 татуировок менеджера». Наверно, если бы не обязательное задание преподавателя (так как я учусь в университете), я бы никогда не обратила на нее внимания, ведь я никакой не менеджер, я экономист, да и зачем мне это? Но так я думала только в начале. Теперь могу смело сказать: «Я от книги в восторге!». 
Написана книга крайне просто и понятно, никаких заумных определений классификаций и прочей нудной теории. Будто читаешь художественную литературу. 
В книге Максим Батырев рассказывает свою историю, о том, как строилась его карьера, и как он набивал на этом шишки. Его история по-настоящему потрясла меня! Он начинал с рядового продавца, и, только представьте, стал членом правления той самой компании в 31 год!!! Без связей, без знакомых, САМ! ( Читать дальше )

Стая копирует вожака

Эта глава про косвенное воспитание. Если кратко, то ваши подчинённые неосознанно копируют ваши эмоции, то есть если вы не уважаете своих клиентов, то и они не будут уважать. Если вы не уважаете вышестоящее руководство, то и они не будут уважать. Если вы будете безответственно относиться к своим обязанностям, то и они будут делать так же.

Я как психолог хочу добавить, эмоции порождают мысли, мысли порождают действия, действия порождают поведение, поведение даёт результат

Вот почему важно чувствовать себя эмоционально «на позитиве»

Проблема в том, что мы не можем осознанно контролировать свои эмоции, источник эмоций наши бессознательные убеждения и программы. Я нашёл программный код как проапгрейдить наши программы и описал алгоритмы в этой книге.

Выводы

Книгу скорее рекомендую, чем нет. Пусть и не так уверенно, как первые две – в конце концов, “татуировки личности” такое себе дело в виде настольной книги или руководства к действию. Книгу нужно именно прочитать – конспект здесь не поможет. Потом книгу нужно обдумать. Она хороша тем, что ее можно читать не подряд, а отдельными главами – даже не по порядку. Ценна работа историями внутри глав. А содержание поможет после быстро вспомнить, о чем шла речь. Главный тезис, как название главы – хороший формат подачи информации. Надеюсь, Максим придумает, татуировки чего еще можно было бы забивать, и еще раз порадует нас новой книгой.

Просмотров:
11 625

• Категория:

  Обзор, Управление проектами

• Теги:
  , Книги, Литература, Менеджмент, Обучение менеджера проектов