Читать «я вижу, о чём вы думаете» онлайн

Джо Новарро — Об авторе

Джо Новарро — эксперт в области невербального общения, бывший сотрудник ФБР. Джо преподает в Университете  Флориды. Впервые Джо Наварро задумался о невербальном поведении в возрасте восьми лет, когда его семья была выслана с Кубы и переехала в США. Мальчик не знал ни слова по-английски, и на первых порах ему приходилось общаться с учителями и одноклассниками преимущественно на языке жестов.
Джо сразу заметил, что люди, которые были настроены дружелюбно, поднимали (выгибали дугой) брови, а те, кто относился враждебно, прищуривали глаза. Позже, став агентом ФБР, мистер Наварро широко использовал свои знания и наблюдения за невербальным поведением людей для раскрытия преступлений

Правила наблюдения

Недостаток наблюдательных способностей может обернуться реальными проблемами — разводом, запоздалым пониманием, что у ребенка есть проблемы с наркотиками, увольнением с работы… Могут, извините, и в глаз дать — а человек так и не поймет, в чём его вина. Так что последуйте совету Джо Наварро и сделайте сознательное наблюдение за окружающим миром частью своей жизни.

• Контекст. Трактуйте поведение через призму жизненной ситуации. У людей, попавших в ДТП, часто дрожат руки, они говорят и делают глупости, впадают в ступор. В начале допроса люди тоже нервничают, но затем постепенно успокаиваются — и это нормально. А вот если волнение в процессе беседы возникло вновь, опытный следователь наверняка насторожится.
• Универсальное и индивидуальное. Есть жесты, которые являются общими для всех людей. Губы «в ниточку» — признак стресса у каждого. А вот закусывание губы может означать разные вещи.
• Норма и отклонение. Понаблюдайте за человеком. Как он обычно ведёт себя, как сидит, как ставит ноги и т.п.? Изучите то, что «нормально» — и тогда вы легко поймете «ненормальное».
• Множественные эмблемы — сигналы поведения, к-е подаются одновременно / последовательно. Из них складывается «мозаика» состояния вашего собеседника. Если, к примеру, он сначала делает нервные, а затем успокаивающие жесты — он общается с позиции слабости.
• Ищите изменения. Наши тела живо реагируют на новую информацию. Ребенок прыгает от радости, когда ему предлагают идти в «Диснейленд» — но резко изменит своё поведение, когда поход сорвется.
• Комфорт или дискомфорт? По мнению Джо, мы в первую очередь должны «сканировать» окружающих именно на предмет этих ощущений. Спросите себя: «Что означает этот жест?». Это признак комфорта (удовлетворение, счастье, расслабленность) или дискомфорта (неудовольствие, стресс, беспокойство, напряжение)?
• Наблюдайте незаметно.

Описание

Автор является бывшим агентом спецслужб. В своей книге он делится особыми приемами, которые помогают выявить и увидеть особые сигналы и изменения в поведении оппонента, распознавать скрываемые эмоции, что позволяет подмечать характерные признаки обмана. Люди склонны что-то скрывать, чтобы казаться лучше, чем они есть, или в попытке скрыть нелицеприятные поступки, желание получить прибыль. Эта книга будет полезна и в обычной жизни, в общении с близкими, так и тем, кто ведет важные переговоры, кому необходимо уметь быстро выявлять ложь, обнаруживать несовпадения, чтобы исключить плачевные последствия.

Читать Я вижу, о чём вы думаете

Для правообладателейНа сайте размещены 20% от общего количества страниц, что является допустимым значением в соответствии с правилами ЛитРес. Если Вы является правообладателем и у Вас есть определенные претензии — просим связаться с нами по средствам формы обратной связи

Истоки проблемы

Очень часто с проблемой зависимости от социального одобрения сталкиваются люди, отлично учившиеся в школе или вузе, а потом не смогшие добиться столь же больших результатов.

С детства они привыкают, что их всегда и за все хвалят, но жизнь состоит не из одних удач. И если, допустим, родители постоянно подталкивают вас к тому, чтобы добиваться высоких результатов, но это не делает вас счастливым, то, возможно, и не стоит стремиться перепрыгнуть планку, которая вам не по плечу.

Подумайте о том, чего хотите именно вы, и идите к выбранной цели путём, который приемлем именно для вас, а не потому, что это модно, престижно или хорошо оплачивается.

Чужое мнение: а что подумают другие?

Как часто мы думаем о том, «А что обо мне подумают?» Колитесь!

Иногда, даже я при своей осознанности и понимании, думаю об этом! Какие это ситуации?

Ну, к примеру, вчера когда вела детей со школы, девочки начали капризничать и в голос причитать, как они устали, одна завалилась на снег, еще эти огромные рюкзаки, я не помогаю, стою поодаль и жду, когда успокоятся и сами пойдут, они не сдаются и орут громче. Со стороны картина ужасной мамаши с черствым сердцем, а я мечусь между чувством поржать, ну реально смешно было смотреть на орущих маленьких тюленят в комбезаx и огромных рюкзаках, и огромным желанием отлупить этих осликов (ассоциативный ряд не логичен, не пытайтесь).

В общем, воспитательный процесс прошел успешно, дети успокоились, поняли, что я не преклонна, и решили все же выкинуть белый флаг! Итак, победа за мной, манипуляция не удалась!

Но в этот момент у меня проскальзывали мысли, подбежать к детям, отряхнуть, успокоить, пообещать конфет, лишь бы люди со стороны не подумали, какая мамаша — ужас, какие дети избалованные, как так можно и прочие обвинения в наш адрес! Мне казалось, что с окон нашего комплекса со всех 20 этажей за нами наблюдают все соседи!

— Даа, какая глупость,- подумала я и продолжила любоваться на своиx несносных близняшек!

Вот казалось бы. Уже все знаешь про то, что никто о тебе не думает, все думают о себе, ну и все прочее осознанное понимание! А нет, проскальзывают таки эти мыслишки: А как я выгляжу со стороны? А что подумают люди?

Ставь цели и достигай их!

Бесплатный мастер-класс «ДЕЙСТВУЙ! УДВОЙСЯ! Х2». Только сегодня книга «Ставь цели» в подарок!

Забрать подарок

Вот откуда это в нас? Мы можем порой идти наперекор себе, лишь бы выглядеть красиво перед кем-то, который, возможно, даже и не думает о нас, а если и подумал, через секунду уже забыл и не вспомнит никогда.

• Сделать свадьбу в кредит, потому что «Что скажут люди?»
• Скинуться как все на подарок, ничего, что до ЗП еще две недели!
• Купить шубу в долг, потому что уже все подружки носят!

И еще множество поступков, которые нам по сути только усложняют жизнь, но мы продолжаем делать, иначе «что скажут или подумают обо мне люди?»

А вообще, дело в уверенности и внутренней самооценке, мы все родом из детства. Когда нам ставили оценки в школе, когда родители одергивали и говорили: «Веди себя прилично, на тебя вон та тётя смотрит!» Все перечисленное + соцсети современных реалий все время заставляют нас сравнивать себя с другими и не всегда в нашу пользу!

Какой выxод? Мы живем в социуме. И да, от этиx мыслей никуда не деться. Но как минимум осознанность в действияx — уже большой плюс. И прежде чем выглядеть для другиx красиво, подумай: «А зачем мне это? Для кого я стараюсь? Для себя или соседки Вали? Для чужой поxвалы и одобрения? Или собственной надобности?»

Вот как-то так. Мне помогает справляться. Попробуй и ты!

Лимбический мозг

Еще в 1952 г. исследователь Пол Маклин выдвинул теорию «триединого мозга». Он состоит из «рептильного мозга» (он же — ствол мозга), «мозга млекопитающего» (или лимбического мозга) и человеческого мозга (также известна как кора мозга, неокортекс).

Нам интересен лимбический мозг — он отвечает за невербальное поведение человека. Этот участок нашего мозга реагирует на окружающий мир мгновенно, без размышлений — и максимально открыто (его даже называют «честным мозгом»). Он отвечает за наше выживание — и трудится «без выходных», он «включён» постоянно и никогда не останавливается.

Также лимбический мозг является и эмоциональным центром. Он управляет поведением, связанным с выражением эмоций и борьбой за выживание. Его работа воплощается в движениях рук, ног, туловища, лица.

Неокортекс — сравнительно недавно появившаяся часть мозга. Благодаря ему мы познаём и преобразовываем окружающий мир… а ещё врём. Террористы умалчивают о том, что у них есть оружие и взрывчатки, одна подруга уверяет другую, что новая причёска — просто супер, а Билл Клинтон во всеуслышание заявляет: «У меня не было сексуальных отношений с этой женщиной, Моникой Левински».

Но неокортекс — при всём его желании — не может подавить проявления лимбической системы.

А раз так — самое время познакомиться с тем, о чем «говорят поневоле» части нашего тела.

Помните, что все временно

Всякий раз, когда вас одолевает беспокойство относительно чужого мнения, вспомните о том, что время очень быстротечно, а все вещи проходящие. То, что вы скажете или сделаете сегодня, будет очень скоро забыто. Да, вас какое-то время будут обсуждать (возможно, в негативном ключе), но это не продлится долго. У каждого человека достаточно своих забот и проблем. В их жизни и голове нет места для того, чтобы постоянно помнить чужие недостатки и неловкие моменты.

Таким образом, быстротечность времени — это хороший мотиватор для тех, кто боится общественного мнения. Если у вас что-то не получится, это задержится в умах окружающих ненадолго. Но если вы не реализуете свою задумку в угоду общественному мнению, возможно, будете жалеть об этом всю жизнь.

«Полный привод»: у Равшаны Курковой новый «друг» — Lexus LS

Минздрав начал разработку двух новых платформ для создания вакцин

«Глаза — зеркало души»: цитаты Льва Толстого и интересные факты биографии

Знайте свои ценности

Первое и самое главное

Вам необходимо знать, что в жизни для вас важно, что вы действительно цените и на что вы в конечном счете нацелены. Когда вы поймете, кто вы на самом деле такой и что для вас важно, мнения других людей о вас станут значительно менее важными

Когда вы знаете, что вы цените, у вас есть что отстаивать – что-то, во что вы верите.

Вы перестанете говорить “да” всем вокруг. Вместо этого вы научитесь говорить “нет”, когда друзья настойчиво зовут вас прошвырнуться по барам, или когда появляется соблазнительная возможность в бизнесе, которая отвлекает вас непосредственно от бизнеса.

Когда вы точно знаете, что для вас ценно, вы крепко за это держитесь.

Автор Джо Наварро

• …

Джо Наварро, Марвин Карлинс

Я вижу, о чём вы думаете

Моей бабушке Аделине, чьи добрые морщинистые руки любовно вылепили из мальчика мужчину.

Марвин Карлинс

Предисловие

Я вижу, о чём вы думаете

Марвин Карлинс, психолог

Мужчина сидел за столом напротив агента ФБР и терпеливо, тщательно подбирая слова, отвечал на вопросы. В деле об убийстве он не считался главным подозреваемым. Его алиби было правдоподобным, ответы звучали искренне, однако агент не торопился завершить допрос. С согласия подозреваемого ему была задана серия вопросов об орудии убийства:

«Если бы это преступление пришлось совершить вам, вы предпочли бы воспользоваться пистолетом?»

«Если бы это преступление пришлось совершить вам, вы предпочли бы воспользоваться перочинным ножом?»

«Если бы это преступление пришлось совершить вам, вы предпочли бы воспользоваться ножом для колки льда?»

«Если бы это преступление пришлось совершить вам, вы предпочли бы воспользоваться молотком?»

Один из перечисленных предметов, нож для колки льда, действительно был использован для совершения данного преступления, но эту информацию пока скрывали от общественности. Поэтому только убийца мог знать, какой из предметов стал орудием преступления. Перечисляя их по списку, агент ФБР пристально наблюдал за подозреваемым. Когда очередь дошла до ножа для колки льда, веки мужчины тяжело опустились на глаза и не поднимались, пока не был назван следующий предмет. Агент сразу же понял, что означало такое поведение век, и с этого момента «второстепенный» подозреваемый стал главным объектом расследования. Через какое-то время он сознался в совершении преступления.

Еще одна победа в послужном списке Джо Наварро, замечательного человека, на чьем счету за двадцать пять лет блестящей карьеры в ФБР, помимо этого убийцы, были десятки других разоблаченных преступников, включая матерых шпионов. Как ему удавалось выводить их на чистую воду? Если вы спросите об этом его самого, он откровенно признается: «Просто я умею читать людей».

Дело в том, что Джо посвятил всю свою профессиональную жизнь исследованию, развитию и применению науки о невербальных, то есть неречевых, средствах коммуникации. Все эти средства — выражения лица, жесты и физические движения (кинесика), положение тела (проксемика), прикосновения (хептика) и даже одежда — помогают понять, что люди думают, как они намереваются поступить и насколько их слова соответствуют истине. Это плохая новость для уголовников, террористов и шпионов, которым никакие ухищрения не помогают скрыть от его внимательного взгляда выразительные невербальные сигналы их тела («эмблемы»), раскрывающие их мысли и намерения.

С другой стороны, это очень хорошая новость для вас, дорогие читатели, потому что Джо охотно поделится с вами своими познаниями в области невербалики, которые помогли ему стать выдающимся «охотником за шпионами», «живым детектором лжи» и инструктором Академии ФБР. Он сделает это для того, чтобы вы могли лучше понимать чувства, мысли и намерения тех, кто вас окружает. В своей замечательной книге Джо научит вас, как следует вести наблюдение, распознавать и расшифровывать элементы невербального поведения людей, чтобы вы смогли успешнее с ними взаимодействовать. Одинаково полезные в профессиональной, общественной и личной жизни, эти знания значительно обогатят вашу жизнь и сделают ее более интересной.

• …

Твоё тело — твой враг

Мы привыкли думать, что умения управлять своим лицом достаточно, чтобы обмануть кого угодно. Не тут-то было! Множество невербальных сигналов (жестов) посылают в окружающий мир другие части нашего тела — помимо того же лица, это ноги, руки, туловище и даже пальцы. Скрыть жесты, позу, громкость голоса и т.п. признаки нелегко — ведь часто мы даже не осознаем тот факт, что наше тело генерирует их в «неправильном» для нас ключе. Если перед «преступником» сидит сведущий в «языке тела» человек… 100% вероятности «разоблачения», конечно, никто не даст (таких жестов просто не существует). Но подготовленный наблюдатель имеет большие шансы изобличить лжеца — ведь через т.н. «невербальное поведение»при межличностном общении передается до 65% всей информации.

Как распознать обман

При наблюдении за человеком прежде всего следует обратить внимание на согласованность и выразительность невербального поведения.
Согласованность — это одно из проявлений комфортного состояния человека. Необходимо следить за согласованностью между вербальными и невербальными сообщениями, между обстоятельствами текущего момента и тем, что говорит объект наблюдения, между событиями и эмоциями, и даже за согласованностью времени и пространства

Типичным примером отсутствия согласованности является поведение человека, который утверждает: «Я этого не делал», в то время как его голова утвердительно кивает. Если люди ловят себя на этой оплошности, то сразу изменяют направление движений головы, пытаясь исправить положение.

Когда мы говорим, то используем различные части тела для акцентирования моментов, вызывающих у нас сильные эмоции

Наблюдать за выразительностью поведения очень важно, потому что выразительность — это универсальный признак искренности людей, это вклад лимбического мозга в процесс коммуникации, способ дать другим понять, насколько сильны наши чувства. Лжецы, как правило, включают когнитивный мозг, чтобы решить, что сказать и как обмануть, но редко думают о том, в какой форме представить ложь

Джо Наварро в книги я вижу о чем вы думаете отмечает, что выявить ложь невероятно сложно

Поскольку не существует достоверных сигналов того, что перед вами обманщик, стоит уделить внимание признакам дискомфорта, которые демонстрирует человек: трудно сохранять спокойствие, когда вы что-то скрываете. Такие характеристики, как согласованность и выразительность речи и поведения, также являются индикаторами лжи: если собеседник ничего не утаивает, то он спокойно и последовательно излагает свою версию, сопровождая речь естественными жестами