Дейл карнеги: как преодолеть чувство беспокойства

Создание империи из железа и стали

Инвестиции и партнерство Карнеги привели к тому, что он получил контрольный пакет акций в нескольких, очевидно, различных предприятиях.Ему принадлежали спальные вагоны, используемые на железной дороге, часть Keystone, несколько металлургических заводов, поставляющих Keystone, нефтяная компания и сталепрокатный завод.Карнеги думал, что железо станет основой для объединения его предприятий, и начал консолидировать свою собственность путем вертикальной интеграции (скупка предприятий на всех уровнях производственного процесса).

(См

Также: Важность диверсификации.). Однако во время одной из своих поездок по привлечению капитала путем продажи облигаций европейским инвесторам Карнеги заметил, что спрос на сталь растет и может опережать спрос на железо.Он изменил свою стратегию и в 1873 году начал сосредотачиваться на сталелитейных холдингах

Карнеги и его партнеры сосредоточились на строительстве новых заводов с использованием современных инноваций, которые могли бы превзойти конкурентов

Однако во время одной из своих поездок по привлечению капитала путем продажи облигаций европейским инвесторам Карнеги заметил, что спрос на сталь растет и может опережать спрос на железо.Он изменил свою стратегию и в 1873 году начал сосредотачиваться на сталелитейных холдингах. Карнеги и его партнеры сосредоточились на строительстве новых заводов с использованием современных инноваций, которые могли бы превзойти конкурентов.

(См. Также: Спрос и предложение из нашего учебного пособия по основам экономики.)

Примерно в это же время Карнеги создал два основных бизнес-правила, которыми он руководствовался. Первый заключался в том, что прибыль сама о себе позаботится, если будет тщательно отслеживаться расходы. А во-вторых, присутствие талантливых менеджеров стоит больше, чем их фактические фабрики.

На заводах Карнеги были одни из самых современных средств управления запасами и расходами того времени, а в его управленческую команду входил Чарльз М. Шваб, который позже стал известен как глава Bethlehem Steel.

Генри Фрик и Усадьба

Карнеги купил своего крупнейшего конкурента, Homestead Works, и контрольный пакет коксохимической империи Генри Фрика. Кокс был незаменим для сталеплавильного производства, и Фрик владел им в большом количестве.

Хотя Карнеги и Фрик были очень разными людьми (Карнеги был обаятельным и веселым, а Фрик твердым и неразговорчивым), Карнеги видел, что Фрик способен взять на себя повседневные операции своей значительной империи.В 1892 году Карнеги объединил свои компании в одну компанию Carnegie Steel Co. и назначил Фрика ее председателем.

Фрик был решительным противником профсоюзов, и случилось так, что завод в Хомстеде объявил забастовку в том же году, когда он стал его председателем. Цена на сталь упала, и сознательный Фрик хотел снизить заработную плату, чтобы сохранить прибыль. Профсоюз был против любого сокращения, и последовала забастовка локаута. Карнеги был за пределами страны, и Фрик был полон решимости прервать забастовку, а не уступить требованиям – что Карнеги часто делал. Фрик пригласил охранников из Детективного агентства Пинкертона, чтобы защитить работников, не являющихся членами профсоюзов, которых пригласили вновь открыть завод.

Биография Дейла Карнеги

Дейл Карнеги появился на свет 24 ноября 1888 г. в Миссури, в городке Меривилл. Он рос и воспитывался в бедной семье фермера Джеймса Вильяма и его супруги Аманды Элизабет Харбисон.

Детство и юность

Когда Дейлу исполнилось 16 лет он вместе с родителями и старшим братом переехал в город Уорренсберг. Поскольку семейство жило в нищете, будущему психологу приходилось донашивать одежду брата.

В тот период биографии юноша посещал местный педагогический колледж, где не взымалась плата за обучение. Интересен факт, что прежде чем отправляться на занятия он доил коров, вставая в 3 часа ночи.

Спустя 4 года Дейл решил бросить учебу, поскольку ему не удалось сдать экзамен по латинскому языку. Кроме этого, у него не было никакого желания становиться учителем. Тем не менее, сразу после колледжа он какое-то время преподавал заочные курсы крупным фермерам.

Позднее Карнеги занимался торговлей бекона, мыла и сала для «Armour & Company». Работа торговым агентом, требовала от него гибкости общения с заказчиками. Ему нужно было уметь убеждать и переубеждать своих собеседников, что только способствовало развитию его ораторского искусства.

Свои наблюдения и выводы, к которым Дейл пришел в ходе продаж, он представил в своем первом трактате полезных советов. Накопив $500 парень решил бросить торговлю, поскольку к тому моменту он ясно понял, что хочет связать свою жизнь с педагогикой.

Карнеги отправился в Нью-Йорк, где начал выступать с лекциями перед местными жителями. В тот момент страна переживала экономический кризис и люди особенно нуждались в психологической поддержке. Поэтому на отсутствие зрителей Дейлу жаловаться не приходилось.

Молодой психолог рассказывал публике, как обрести уверенность в себе, наладить отношения с близкими, а также как продвинуться по карьерной лестнице или развить бизнес.

Христианская ассоциация увеличила размер гонорара Карнеги. Его имя приобретало все большую популярность, вследствие чего ему начали поступать все новые и новые предложения.

Жизненное дело

В 1911 году Дейл открыл собственную школу по преподаванию риторики и сценического мастерства. Вскоре Карнеги начал путешествовать со своими лекциями по стране. Одновременно с этим он писал и публиковал эссе на различные темы.

В октябре 1912 года он набрал свою первую группу в Христианской ассоциации молодых людей. Дирекция платила ему два доллара за одно вечернее занятие, и Дейл приступил к лекциям. Прошло несколько месяцев, и курсы набрали такую популярность, что ставка лектора увеличилась с двух долларов до тридцати.

Его слушатели, взрослые люди, шли на лекции отнюдь не для получения сертификата. Им нужна была помощь в решении житейских проблем, и Дейл давал им необходимые советы. Он учил их избавляться от стеснения, продвигаться в бизнесе, обретать уверенность в себе, ставить цели и добиваться их. Самое главное, что и самому Карнеги эта работа приносила невероятное удовольствие.

Вскоре слава об уникальном лекторе дошла до соседних городов, его стали приглашать другие центры и ассоциации.

В процессе своей преподавательской деятельности Дейл разработал систему обучения общению и коммуникабельности. Эта система оказалась уникальной, и Карнеги официально узаконил своё авторство.

В 1926 году издали его первую книгу «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров».

Из вопросов, которые задавали его слушатели, Дейл определил круг наиболее волнующих людей проблем. Так в его лекциях появились новые темы. А в 1936 году была опубликована следующая книга «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», она имела бешеный успех, в течение первого года продали миллион экземпляров. В дальнейшем она побила все рекорды: только в Соединённых Штатах Америки было продано пять миллионов экземпляров, в течение десяти лет книга признавалась бестселлером. Её перевели на многие языки, автор стал известен на весь мир, и наконец-то Дейл Карнеги, который в детстве страдал от бедности, получил финансовое благополучие.

Советы Карнеги многим помогли приобрести независимость, побороть комплексы. Казалось бы, незамысловатые фразы, но какие они правильные и глубокие:

• «Чтобы быть интересным, будь интересующимся»;
• «Улыбка ничего не стоит, но дорого ценится»;
• «Будьте заняты. Это самое дешёвое и эффективное лекарство на земле»;
• «Жизнь слишком коротка, чтобы растрачивать её на пустяки»;
• «Ни одной минуты не думайте о людях, которые вам неприятны»;
• «Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад»;
• «Если захотите переделать людей, начните с себя, это полезнее и безопаснее»;
• «Сильное желание чему-то научиться – это уже 50 % успеха»;
• «Не бойтесь врагов, которые нападают. Бойтесь друзей, которые льстят»;
• «Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь».

Выхода следующей книги народ ждал с нетерпением. В 1948 году было издано ещё одно его знаменитое творение «Как перестать беспокоиться и начать жить». Здесь множество советов, как противостоять многочисленным страхам, избавиться от излишней тревожности и мнительности.

Популярность его жизненной теории была невероятной. В одной из нью-йоркских газет Дейл даже вёл свою колонку, где читатели задавали ему вопросы, а он отвечал. Карнеги создал «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений», его филиалы сейчас имеются по всему миру. В Сент-Луисе существует Университет Дейла Карнеги. А созданная им компания на сегодняшний день является международной организацией, более чем в 80 странах мира есть её офисы, а штат насчитывает около 2800 тренеров.

Будьте искренними и честными

Стоит упомянуть американского предпринимателя и промышленного магната Чарльза М. Шваб. Он прошел путь от инженера до известного менеджера под руководством Эндрю Карнеги. Эндрю Карнеги, американский мультимиллионер, считается одним из самых богатых людей в истории. Он заплатил Швабу 75000 долларов зарплаты. И еще дополнительно 1 миллион долларов в качестве бонуса. Для того времени это было огромной суммой денег. Эндрю Карнеги объяснил, что заплатил такие большие деньги за приятную личность Чарльза М. Шваб. Это цена искренности и честности.

Важно, чтобы вы были искренними и честными. Недостаточно просто щедро восхвалять и ценить работу других людей

Уоррен Баффет однажды сказал: «Требуется 20 лет для того, чтобы заработать репутацию. Достаточно пяти минут, чтобы разрушить её».

Личная жизнь

Творческая и профессиональная жизнь Карнеги оказалась гораздо удачнее, чем личная. Он два раза был женат. Впервые он развёлся в 1931 году, но долго и тщательно скрывал этот факт, потому что именно в тот период проводил лекции о построении хороших семейных отношений.

В 1944 году он вступил во второй брак. У его жены Дороти была девочка от предыдущего мужа, Карнеги её удочерил. Также у Дейла и Дороти родилась совместная дочь Донна. Эти отношения не вылились в счастливый брак, но со второй супругой Карнеги не разводился, потому что она замечательно вела дела в созданной им корпорации.

В конце жизни Дейл страдал заболеванием Ходжкина (злокачественная болезнь лимфатических узлов). Скончался 1 ноября 1955 года. Существует версия, что он покончил жизнь самоубийством не в состоянии больше бороться с недугом. Он похоронен в Белтоне (штат Миссури).

Личная жизнь

Дейл Карнеги был женат дважды. Первый брак закончился разводом, но публично об этом никто не говорил, ведь как раз должна была выйти его очередная книга, в которой был отдельный раздел о семи секретах успешного брака. Второй его брак был не более удачливым. Он также должен был закончиться разводом, но вторая жена нащупала золотую жилку и взяла все бразды правления бизнесом мужа в свои руки. Хотя вместе они уже и не жили.

У Дейла Карнеги была дочь от второго брака и ещё одна приёмная — от первого брака его второй супруги.

Скончался Карнеги в своём доме. Причиной стала болезнь Ходжкина — злокачественные образования в лимфатических узлах. Хотя до сих пор существует версия, что Карнеги покончил с собой. Его похоронили в Белтоне.

Переписывая историю

С 1901 года до своей смерти в 1919 году Карнеги раздавал миллиарды долларов в современном эквиваленте.Возможно, вспоминая свои проблемы с получением книг в молодости, он профинансировал более 2500 публичных библиотек в США и за рубежом – все они носят имя Карнеги.Он также финансировал Карнеги-холл, Университет Карнеги-Меллона, Вашингтонский институт Карнеги, Комиссию Фонда героев Карнеги, Фонд Карнеги по развитию преподавания, Фонд Карнеги и так далее.

Хотя, возможно, Карнеги слишком любил свое имя, он разделял сцену с Рокфеллером как новое поколение промышленников, стремящихся сколотить состояние только для того, чтобы раздать его. Даже сейчас очень немногие чрезвычайно богатые люди разбрасывают все свои состояния. Поступая так, Карнеги смог заменить свой образ одного из упрямых баронов – грабителей на образ современного Санта-Клауса – образ, усиленный его белой бородой и мерцающими глазами. Его значительный деловой и инвестиционный опыт со временем может быть забыт, но благодаря его благотворительности его имя не останется.

(См. Также: Рождественские святые с Уолл-стрит.)

Основные идеи книги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей»

1

Первое, о чём можно сказать, это то, что каждый раз при общении с человеком необходимо быть внимательным слушателем и проявлять искренний интерес к его интересам. Перебивать собеседника ни в коем случае не допускается. Несмотря на то, что всё это кажется вполне логичным, очень немногие поступают именно так. Большинство же желает показать то, насколько значимы они, по причине чего всё время перебивают собеседника и говорят только о себе

А правильнее было бы интересоваться жизнью партнёра по общению, и здесь не подходят общие фразы типа «Как ты?» — нужно спрашивать человека именно о том, что важно для него

2

Второе – это критика, точнее – её отсутствие. Никогда не следует подвергать людей критике и, тем более, унижать их, показывать своё превосходство над ними. Если же вы будете вести себя таким образом, вас никогда не будут уважать и будут за глаза над вами подшучивать и обсуждать вас. Если вы придерживаетесь такой манеры при общении с приятелем, друзьями вам стать не суждено. Если вы пользуетесь своим положением на службе, то у подчинённых вы будете вызывать неприязнь. Во время общения с любым человеком лучше всего восхищаться его успехами и делать так, чтобы он почувствовал свою значимость.

3

На третьем месте (чисто номинально, естественно) стоит дружелюбие. К примеру, огромное количество «официальных» людей (начальников, преподавателей и т.п.) часто ведут себя так, словно быть такого не может, чтобы они стали друзьями со своими подчинёнными или студентами. Взамен они моментально разрывают дистанцию, делают хмурые лица, выкидывают язвительные замечания и казённые фразы. В их взгляде можно сразу же проследить подозрительность и недоверие. Можно привести в пример и то, что незнакомцы практически никогда не улыбаются, когда с ними здороваешься. Если вы хотите, чтобы взаимодействие с окружающими стало эффективнее и приятнее, просто будьте дружелюбны – искренне улыбайтесь, называйте собеседника по имени, выражайте желание помочь в чём-либо, поздравляйте с важными для него праздниками и т.д.

4

И четвёртым является искренность. Но следует знать, что нужно избегать лицемерия, ведь нечестность и трюки всегда можно почувствовать. Вы должны стараться осуществить перемены в себе, заставляя себя замечать в людях хорошее, восхищаться ими и тем, чего они достигают, теми качествами, которыми они обладают. Дело в том, что каждый из нас зачастую так поглощён самолюбованием, что даже не желает посмотреть на кого-то другого. Окружающих нас людей мы должны воспринимать, не как нечто само собой разумеющееся, а как ценность, которой мы дорожим, которую уважаем и любим.

Внезапный прорыв

Поэтому в декабре 1912 он основал свои собственные курсы, сменив заодно и свою фамилию с Carnagey на Carnegie. Причина была в саморекламе: в те времена весьма популярным был успешный миллиардер Эндрю Карнеги, поэтому Дейл изменил свою фамилию на созвучную.

На курсах Карнеги учил американцев верить в себя и быть налаживать связи с нужными людьми. Он начал зарабатывать по 500 долларов (сейчас это около 12 тыс. долларов) каждую неделю.

С этого момента жизнь Карнеги кардинально изменилась: он ездит по стране со своими лекциями, пишет эссе, которые печатают в научных журналах.

Его популярность среди американцев росла с каждым годом.

В 1916 Дейл арендовал свой первый зал, известный сейчас как Карнеги-Хол. Там он начал проводит свои курсы лекций о том, как стать популярным, как улучшить свой бизнес и отвечал на вопросы своих слушателей.

Свои лекции он со временем упорядочил в книги. Так, в 1926 вышла его первая Public Speaking and Influencing Men in Business, которую потом после переработки переиздал в 1931. Следующей вышла Little Known Facts about Well Known People, над которой он работал вместе с Лоурэлом Томасом. Книгу опубликовали в 1934.

Самой успешной стала How to Win Friends and Influence People — 5 миллионов продали ещё при жизни Карнеги, всего же она была переведена на 31 язык и пережила 17 переизданий.

Последняя книга вышла уже после смерти Карнеги, в 1956 — Public Speaking for Brinzza Success

Карнеги основал Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations, который работает до сих пор. В мире насчитывается несколько филиалов. В Сент-Луисе до сих пор находится институт Карнеги, в нём ежегодно проходят стажировку и профессиональные тренинги десятки тысяч людей со всего мира.

Он также был организатором Dale Carnegie Training — тренингового центра, сейчас офисы этой компании расположена в различных странах мира, в ней работают около трёх тысяч тренеров.

Хотя сам Карнеги никогда не говорил, что его лекции — это его личные разработки. Главная его заслуга — человеческим языком объяснить то, что раньше психологи подавали лишь в виде схем и моделей.

Появление на свет автора мировых бестселлеров

В фирме Armour & Company Дейл Карнаги стал довольно успешным торговым агентом, благодаря своим ораторским способностям. Туда он устроился, чтобы хоть немного скопить денег, так как преподавательская деятельность приносила скудный достаток.

Во времена индустриального бума в США торговые представители имели доход лишь с комиссионных за продажи, поэтому юноша старался как мог. Вечерами он начал писать свою первую книгу. Недаром одна из его цитат звучит так:

Эта работа не прошла даром для Карнаги, из общения с клиентами он выносил много полезных для себя примечаний. Он изучал людей, понимал, какие стратегии торговли работают, какой стиль поведения работает для расположения к себе людей.

Дейл Карнеги и его теория общения вошли в историю

За время работы Дейлу удалось скопить пятьсот долларов, которые на сегодня эквивалентны, примерно, тринадцати тысячам долларов. Молодой человек издал за свой счет брошюру с советами по общению, но она продаваться не стала.

Молодой Карнаги уезжает попытать счастья в Нью-Йорк. Времена настали неспокойные, бушует экономический кризис, сметая на своем пути как малообеспеченных людей, так и имевших хороший доход.

Населению Америки требуется психологическая помощь, чтобы пережить крах и разочарование, тут-то и пригодились ораторские способности Дейла. Он начинает читать лекции за процент от сборов в Христианской ассоциации, чтобы помочь людям справиться с трудностями.

Благодарные ученики Карнеги-педагогa

Постепенно на эти лекции начинает приходить всё больше людей, слух об их благоприятном влиянии расходится далеко за пределы Манхэттена, где жил сам лектор. Так же верно, как известность, начали расти и гонорары Дейла.

Юного целителя душ начинают приглашать и в другие регионы Соединенных Штатов, чтобы послушать его лекции. Карнаги умел найти ответ на любой вопрос, помочь в решении любой проблемы, вставшей перед человеком.

В 1922 году Дейл решил немного изменить свою фамилию и поменял в ней одну букву. Он сменил «А» на «Е» и теперь его имя звучало как Дейл Карнеги.

Карнеги проделал огромную работу, чтобы показать, что хорошее общение – это один из самых важных навыков, который любой человек может совершенствовать / Bettmann Getty

Считается, что он сделал это, как сегодня модно говорить, для пиара, так как эту фамилию носил крупный промышленник Эндрю Карнеги. Его Дейл часто упоминал в своих книгах и, видимо, магнат был одним из кумиров писателя.

Интересный факт: в Нью-Йорке есть один знаменитый концертный зал под названием «Карнеги-холл». Хочу сказать, что назван он так именно в честь Эндрю Карнеги – предпринимателя, который спонсировал строительство данного здания, а не в честь героя нашего повествования Дейла Карнеги.

Как расположить к себе людей и заставить их делать то, что вам нужно

Карнеги не призывал стать манипулятором, а учил быть убедительным. Если вы хотите нравиться людям, вызывать доверие и получать то, что вам нужно, воспользуйтесь советами ниже.

1. Если вы знаете, что не правы, признайтесь в этом

Благодаря быстрому и решительному признанию вины вы даёте другому человеку почувствовать свою важность, таким образом повышая его самооценку. После этого собеседнику ничего не остаётся, как принять прощающую позицию и проявить к вам милосердие

2. Начните разговор по-дружески

Если вы начнёте разговор, будучи раздражёнными на собеседника, то наверняка прекрасно проведёте время, изливая на него свои негативные чувства. Но сможет ли воинственный настрой и презрительный тон склонить собеседника на вашу сторону?

Придя к человеку с кулаками, вы увидите кулаки в ответ. Когда собеседник настроен негативно, вы не сможете склонить его к своей точке зрения, какими бы логичными ни были аргументы. Попробуйте смягчить свой подход, начав беседу по-дружески и сохраняя спокойный тон. Проведите хотя бы пять минут приятного разговора, прежде чем обсуждать острый вопрос.

3. Сделайте так, чтобы в начале разговора оппонент сказал «Да»

В начале любого разговора обязательно сообщите собеседнику, что вы оба стремитесь к одному результату; ваши различия заключаются в методах, а не в цели. Сделайте так, чтобы человек согласился с вами как можно скорее. Так он станет открытым к диалогу.

Ключ в том, чтобы не дать оппоненту сказать «нет». Человек, сказавший «нет», автоматически уходит в состояние защиты, уровень восприятия снижается, он становится сконцентрированным не на диалоге, а на том, согласятся с ним или нет.

4. Позвольте собеседнику говорить

Во время общения часто возникает соблазн прервать собеседника, чтобы высказаться. Карнеги настоятельно рекомендовал не делать этого. Человек не обратит внимания на ваши доводы, пока полностью не озвучит собственные мысли. Слушайте терпеливо и непредвзято, искренне побуждая человека делиться своими идеями.

5. Дайте человеку почувствовать, что гениальная идея принадлежит ему

Никто не любит действовать по чужой указке. Люди предпочитают иметь автономию и действовать в соответствии с собственными мотивами.

Ваша задача – направить человека по пути, который вам выгоден, позволив ему сделать итоговый вывод.

6. Смотрите на вещи с точки зрения собеседника

Успех в общении зависит от способности чётко понимать точку зрения другого человека. Задайте себе вопрос: «Что бы я чувствовал и как бы реагировал, если бы был на месте собеседника?»

Да, этот навык потребует времени для развития, зато он поможет избежать конфликтов и разочарования, получить лучшие результаты от коммуникации.

7. Описывайте свои идеи красочно

Чтобы добиться внимания, вы должны демонстрировать свои идеи живо, интересно и даже драматически. Карнеги рекомендовал быть немного шоуменом, найти творческие способы привлечения внимания, способные пробудить чувства других людей.

Следуйте этим принципам ежедневно, и вы станете мастером в искусстве человеческих отношений.

История возникновения теории

Автор теории эффективного общения, Дейл Карнеги, родился в бедной и малообеспеченной семье в штате Миссури ( года). С детства Карнеги стыдился своего происхождения, своей бедности, невозможности одеваться так же, как его сверстники, невозможности занять определенное место и положение в обществе. По причине всего этого мальчик с детства страдал от низкой самооценки, не мог постоять за себя и не обладал навыками эффективного общения, так как времени на неформальное общение со сверстниками у него не было по причине тяжелой работы на ферме. Жизнь Карнеги кардинально изменилась после того, как он поступил в дискуссионный кружок, устав от чрезмерного одиночества. Максимально развив там свой ораторский талант, Дейл Карнеги начал обретать уверенность в себе, поднимать свою самооценку и становиться все более коммуникабельным. Карнеги начал обретать популярность и его стали все чаще приглашать на различные выступления и мероприятия. Идея написать книгу по методикам эффективного общения пришла к Дейлу Карнеги вскоре после приобретения навыков красноречия. Главные мотивы и причины создания и разработки данной теории заключались в том, что автор хотел помочь таким же, как и он, людям: фермерам, беднякам и малообеспеченным гражданам, которые из-за незнания и невозможности отточить свои навыки общения, не могут занять необходимое им место в обществе, ежедневно страдают от недостатка общения и даже не имеют возможности узнать о том, как эту проблему можно решить. Вполне возможно, что если бы сам Карнеги не пережил такую же ситуацию в детстве и молодости, никаких теорий и книг под такими громкими названиями, как «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» или «Как перестать беспокоиться и начать жить» никогда не были бы изданы.

С 1911 года Дейл Карнеги начинает заниматься любимым делом — ораторским искусством. Разработав свою теорию эффективного общения, автор начинает ездить по всей стране, читать лекции об эффективном общении и преподавать риторику и ораторское искусство. Он помогал людям ответить на следующие вопросы: как избавиться от стеснения, обрести уверенность в себе, добиться более высокой должности и начать хорошо зарабатывать, продвинуться бизнесе и многое другое.

В письменном виде теория впервые была опубликована в виде брошюр, а в 1926 году была опубликована первая книга Дейла Карнеги «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров». В 1933 году Дейла Карнеги заметил главный управляющий издательства «Simon & Schuster» Леон Шимкин, который остался под большим впечатлением от прослушанного курса лекций Карнеги, и предложил автору систематизировать все созданные и наработанные материалы для их опубликования в одной полноценной книге. года была издана самая известная книга Дейла Карнеги: «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей». Именно в ней были выражены в четкой и ясной форме основные постулаты теории эффективного общения Карнеги, написанные под общим лозунгом: «Верь, что ты добьешься успеха — и ты его добьешься». Некоторыми из советов автора были убеждения, что каждый может понравиться каждому, что самая главная цель собеседника- правильно себя презентовать. Книга стала абсолютным бестселлером в США, впоследствии ее дополнила выпущенная в 1948 году новая книга Дейла Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить», посвященная преодолению стресса, здравому смыслу и новым способам и методам эффективной коммуникации.

Даже после смерти Дейла Карнеги в 1955 году (болезнь Ходжкина), его теории и высказывания оставались одними из самых востребованных и уважаемых во всем мире, они развивались и передавались из поколения в поколение, с каждым годом все больше распространялись по земному шару. В СССР перевод книг оратора впервые появился в 1991 году в издательстве Лениздат, и они мгновенно стали любимыми книгами по психологии советских граждан. Разумеется, многим советы Карнеги казались мало универсальными и применимыми лишь для родины автора, однако это не мешало теории развиваться и пользоваться невероятной популярностью у читателей.

Это интересно: Как жить с мужчиной козерогом?

Расширьте свое видение

Приведем пример одной известной цитаты Дейла Карнеги: «Двое мужчин смотрели из тюремных камер. Один из них видел грязь, другой – звезды». Независимо от того, кем вы сейчас являетесь, вы должны расширить свое видение.

Успешные люди отличаются от обычных людей тем, что они иначе смотрят на вещи. Трое мужчин работали над строительством церкви. Их спросили, чем они занимаются. Один из них ответил, что кладет кирпичи, другой сказал, что строит стену. Третий сообщил, что строит дом Божий. Эта история рассказывает нам следующее: мы видим то, что хотим видеть. Это становится нашей реальностью.

Даже если вы работаете дворником в отеле, вы должны видеть себя важным сотрудником. Ваше видение и образ мышления определяет вашу реальность. Как говорят философы, бытие определяет сознание. Ваше видение в конечном итоге определяет результат, который вы получите в жизни.

Неудачники видят мир как свою реальность. Они думают, что не могут ничего сделать, чтобы подняться на более высокий уровень успеха. Благополучные люди настроены на позитивное мышление. Они верят, что есть всегда что-то лучшее, к чему можно стремиться. Успешные люди добиваются в жизни потрясающих результатов.

Учитесь на своих ошибках

Дейл Карнеги говорил своим ученикам: «Развивайте успех из неудач. Разочарование и провал – два самых верных шага к успеху». Автор популярных курсов считал, что неудача нужна для того, чтобы идти дальше и развиваться. Поэтому вы должны использовать её как ступеньку к триумфу.

На протяжении всей жизни каждый из нас сталкивается с отказами, невезением и разочарованиями. Однако никто не должен сдерживать их или поддаваться им. Вместо этого следует обучиться устойчивости. Она требуется для того, чтобы преодолевать препятствия, встречающиеся на нашем жизненном пути.

Известный американский писатель Наполеон Хилл говорил: «Каждый провал, каждая сердечная боль приносят семена равной или большей пользы». Задача каждого человека – найти выгоду в невзгодах. Многие люди не достигают своих целей, поскольку они сдаются и бросают начатое при столкновении с трудностями.

Когда-то компания SpaceX, которую возглавляет Илон Маск, пострадала от взрыва ракеты во время запуска. Но сотрудники компании не сдались. Они учились на своих ошибках и улучшали свои цели. Процент успешности запуска ракет SpaceX стал составлять 94 %.

Вы должны извлекать пользу из своих неудач. Относитесь к поражениям как к обратной связи и улучшайте свою стратегию, чтобы добиться больших успехов в будущем.

Не критикуйте и не жалуйтесь

Часто мы жалуемся на то, что дела идут не так, как хотелось бы. Или мы любим критиковать или осуждать кого-либо. Мы становимся похожими на ворчуна из «Белоснежки и семи гномов». Дейл Карнеги сказал в своей книге, что это – неправильный способ справляться с повседневными проблемами. «Любой глупец может критиковать, жаловаться и осуждать. Но чтобы понимать и прощать, нужны характер и самообладание».

Старайтесь понять собеседников, сотрудников, признать их работу и хвалить за их достижения. Человеческая природа жаждет признания. Когда чего-то достигаете, вы хотите, чтобы другие хвалили вашу работу.

Цените усилия других. Перестаньте критиковать, осуждать и жаловаться на жизнь.